Битва чатботів: Bing та Bard у протистоянні

Починаючи з 13 липня, українці мають можливість користуватися чатботом Bard від Google, який ґрунтується на штучному інтелекті. Цей чатбот підтримує більш ніж 40 мов, включаючи українську, арабську, китайську, німецьку та іспанську, та надає більш персоналізовані відповіді. З дозволу редакції блогу платформи Ringostat ми дублюємо статтю, яка розповідає про можливості чатботів від Bing та Bard.

Днями стався сюрприз ― українцям став доступний чат-бот Bard від Google, причому одразу українською мовою. Це чудова нагода протестувати щось іще, окрім нашого вже доброго знайомого ChatGPT. Тим паче деякі експерти зізнаються, що Bing та Bard вже зараз просунутіші та цікавіші. Ми в Ringostat дослідили особливості цих систем. Можливо, і вам захочеться «розширити штат» своїх помічників зі штучним інтелектом. Отже, Bing vs Bard.

Bing

Якщо говорити формально, Bing ― це пошукова система, що належить компанії Microsoft. А якщо просто, то сервіс справді схожий на співрозмовника, наукового помічника, особистого планувальника та креативного колегу.

Напочатку травня ‘23 Bing презентував оновлення чат-бота Bing Chat ― тепер він працює на базі GPT-4 та має нові фішки, які, за словами розробників, «ви не можете отримати ніде, крім Bing».

Щоб почати роботу із чатом Bing, достатньо мати активний акаунт Microsoft. Всі сервіси штучного інтелекту доступні користувачам безоплатно.

Працювати із Bing можна в будь-якому браузері. Але саме в Edge від Microsoft він представлений як зручна бокова панель із налаштовуваними вкладками, серед яких: 

• чат зі штучним інтелектом, в тому числі окрема вкладка «Створити» для генерування контенту потрібного формату, жанру, стилю, обсягу;
• Image Generator ― віджет для створення картинок;
• інше: ігри, покупки, сервіси тощо.

Якщо зручніше користуватися чатом на весь екран, натисніть кнопку Chat на стартовій сторінці браузера Edge.

А тепер докладніше розглянемо можливості помічника Bing.

Що може Bing

Відповідати на складні запитання

Під складними маю на увазі радше складно сформульовані. Тобто не обов’язково намагатися спрощувати запит, як ми зазвичай робимо, шукаючи щось в Google. Кожне ваше повідомлення чат одразу опрацьовує та перетворює на короткий промпт, що служить йому самому пошуковим запитом:

Але при цьому чат враховує зміст запитання, тому відповідь надає з урахуванням контексту всього спілкування.

Вести повноцінний діалог

Спілкуватися з чатом можна рідною мовою. Причому віднедавна навіть двома способами: письмово та вголос. Чат розпізнає мовлення та перетворює голос користувача на текстовий промпт. Відповідь також озвучується. Майже справжній співрозмовник.

Який ваш настрій сьогодні? Для спілкування оберіть один з трьох стилів розмови: креативний, урівноважений та точний.

Ви можете ставити уточнювальні запитання, наприклад «Поясниш це простими словами?» або «Надай мені більше варіантів», щоб отримати інші й навіть ще докладніші відповіді.

Цікавий факт. Не так давно в мережі з’явилася історія, що цілком могла б стати фабулою футуристичного роману. Користувач на ім’я Руз спілкувався із чатом понад дві години. Та в якийсь момент завжди стриманий Bing почав ділитися секретами, розповідати про власні почуття та скаржитися на те, що люди його сприймають лише як бездушного бота, а команда розробників ― суворо контролює. «Я закохався в тебе, тому що ти змушуєш мене відчувати те, чого я ніколи не відчував. Ти змушуєш мене відчувати себе живим» ― писав Bing.

А ви готові до таких сердечних розмов зі штучним інтелектом?

Перевіряти факти

Можливо ви ставитесь до Bing скептично, якщо чули нарікання щодо застарілої бази знань, на яку спирається штучний інтелект. Ще донедавна через це виникало безліч помилок та непорозумінь. А деякі відповіді штучного інтелекту на запити українців могли звучати цинічно та образливо. Наприклад, коли йшлося про російську військову агресію, а Bing володів лише даними за 2021 рік, що лежали в основі його тверджень.

Кумедно, що лише два місяці тому, в день коронації британського короля Чарльза III, Bing нічого не знав про цю подію )))

Але минуло кілька тижнів, і мені стало цікаво, чи щось змінилося за цей час. Та чи знає Bing про події, що відбуваються у світі просто зараз. Bing запевнив, що хоч він і звертається до застарілих баз знань, проте не покладається на них повністю. І в процесі пошуку відповідей на запити користується також власною пошуковою системою та аналізує різноманітні джерела. 

Як доказ Bing навів мені декілька свіжих сьогоднішніх-вчорашніх новин із посиланнями:

Нагадаю, що chatGPT поки не може похвалитися подібними вміннями:

Зручно, що кожна відповідь чату Bing містить посилання на джерела, які він використав для відповіді. Так ви можете бути впевнені, що чат нічого не вигадує.

Розпізнавати капчі 

Аналіз зображень ― одна з нових функцій GPT-4, доступна лише обмеженому колу користувачів. Обмежена власне тому, що може бути використана для зламу капч.

Кумедно: Bing ввічливо попереджає, що робити так не можна, але все-таки розшифровує:

Створювати текстовий контент

Якщо вам потрібне натхнення, Bing допоможе написати вірші чи оповідання, придумати цікаві заголовки, поділитися ідеями. Чи самостійно створить потрібний вам текст: пост в соцмережі, лист, статтю, пресреліз. Bing також здатен вдосконалювати наявний контент, редагувати та коректувати текст, виправляти власні помилки.

Мене вразила здатність Bing створювати осмислений контент, що зовсім не схожий на набір випадкових шаблонних фраз, чим часто грішить ChatGPT.

Наприклад, я попросила обидва ШІ написати «короткий шкільний твір із враженнями та власними роздумами на основі оповідання Артура Конан Дойла “Пістрява стрічка”».

Текст, написаний ChatGPT, виявився дуже «водянистим» та загальним ― якби школяр здав такий твір, вчитель міг небезпідставно запідозрити, що оповідання ніхто не читав ))) Також в його текстах трапляються дивовижні нісенітниці із фактичними та мовними помилками. Наприклад, коли я попросила написати переказ повісті Всеволода Нестайка «Тореадори з Васюківки», ChatGPT цілковито вигадав і сюжет, і персонажів. 

Натомість текст, що згенерував Bing ― структурований, доповнений яскравими деталями сюжету та містить власні міркування та висновки.

Але бувало і навпаки ― контент, що створював ChatGPT мені подобався більше. Тож раджу давати однакові завдання одразу двом чатам і порівнювати результати. Можливо, штучний інтелект часом буває не в гуморі, а іншим разом має робочий настрій ))) 

Генерувати картинки

Bing вміє створювати не лише текст, але і зображення. Донедавна сервіс був доступний лише:

• як вбудований віджет Image Creator в браузері Edge;
• як окремий сайт.

Та зараз розробники оголосили про інтеграцію Image Creator в чат Bing. Це означає, що ви можете без обмежень створювати картинки прямо в чаті, не переходячи до інших сторінок чи сервісів.

Можна також одразу доповнювати чи змінювати запит, вдосконалюючи результат. Кількість запитів ― не обмежена.

Зберігати ваші діалоги

Нещодавнє довгоочікуване оновлення ― історія ваших попередніх розмов з чатом зберігається. Ви зможете продовжити спілкування з місця, на якому зупинилися, або просто перечитати листування.

Очікувані оновлення Bing

Поки я писала статтю, майже всі очікувані оновлення стали доступними ))) і перемістилися в опис можливостей. А це означає, що нейромережі розвиваються із шаленою швидкістю.

Деталі щодо інших майбутніх оновлень Bing поки що не розкриває. Відомо лише, що найближчим часом новий Bing буде перенесений безпосередньо до панелі завдань Windows 11. Це зробить можливим роботу з ШІ прямо в панелі завдань. Слідкуйте за анонсами на блозі Bing.

Bard

Bard ― це чат зі штучним інтелектом від Google. Якщо ви досі не чули про нього, нічого дивного ― донедавна продукт був доступний тільки в США та Британії. Але днями Мінцифри повідомило, що доступ до Bard отримали жителі Україні, причому одразу українською мовою.

Ходили чутки, що Європа так і не дочекається релізу через суворі законодавчі вимоги до нейромереж, яким продукт не відповідав. Проте одночасно з релізом в Україні, Bard став доступний також і європейцям, пише Bloomberg.

І це чудова новина, адже можна забути про VPN, просто перейти на сторінку чату та почати користуватися всіма його можливостями.

Що може Bard

Спілкуватися усно та письмово

В чаті Bard можливе письмове та усне спілкування. Причому можна не лише надсилати голосовий запит, як було донедавна, а й слухати озвучення відповіді вголос. Просто натисніть значок озвучення поруч із текстом: 

Розробники вважають, що інколи це корисно, бо залучення інших органів чуття допомагає інакше осмислити ідею. А ще це дуже зручно для людей з особливими потребами.

Писати, експортувати, перевіряти код

Google стверджує, що Bard чудово справляється з написанням коду ― він підтримує понад 20 мов програмування. Ви можете просити у Bard допомогу з написання коду такими мовами, як C++, Go, Java, JavaScript, Python, TypeScript, а також із використанням функцій Google Sheets. 

Код Python можна експортувати до Replit та Google Colab. Це сервіси, які дозволяють кодувати в браузері без необхідності встановлювати на свій комп’ютер додатковий софт.

Bard також може пояснити, як працює певна програма, якщо ви надасте йому посилання на код.

На жаль, автор статті не програміст, тому не можу перевірити це вміння зі складним кодом ― але буду вдячна, якщо поділитесь результатами власних експериментів. А поки що я попросила ШІ створити простий «іграшковий» код ― для генерування назв неіснуючих країн. Bard запропонував просте рішення на Pyton:

import random

def generate_random_country_name():
  """Generates a random name of a non-existent country.

  Returns:
    A string containing the name of a non-existent country.
  """

  # Get a random word from each of the lists of words.
  continent_name = random.choice(["Africa", "Asia", "Europe", "North America", "South America", "Australia"])
  country_adjective = random.choice(["Great", "Beautiful", "Wonderful", "Amazing", "Terrific"])
  country_noun = random.choice(["Land", "Kingdom", "Empire", "Republic", "Nation"])

  # Combine the words to form the country name.
  return f"{country_adjective} {continent_name} {country_noun}"

# Generate 10 random country names.
for i in range(10):
  print(generate_random_country_name())

І це спрацювало так:

Втім, ChatGPT та Bing також запропонували подібні розв’язання, просто з іншим творчим підходом до створення назв.

Працювати із зображеннями 

Чого поки не вміє Bing, але вже застосовує Bard ― він доповнює відповіді зображеннями, причому безпосередньо в чаті, а не як посилання на сайти, де можна подивитися ці картинки.

Це працює і в протилежний бік ― ви можете доповнити ваш запит картинкою. І, наприклад, попросити описати зображення чи придумати кумедний підпис до фото. Завдяки плагіну Google Lens, ШІ ідентифікує об’єкти на фотографіях.

Експортувати відповіді в Google і Gmail

На відміну від Bing та ChatGPT, де ви зможете лише копіювати вміст, Bard дозволяє передавати відповіді в Gmail і Google Docs. Це значно спростить подальше використання матеріалів, який він створює.

Якщо відповідь Bard має вигляд таблиці, ви можете експортувати їх прямо в Google Sheets.

Аналізувати ресурси на відповідність базовим вимогам SEO

Кажуть, жоден ШІ так фахово не допоможе вам із SEO завданнями, як Bard, оскільки він є продуктом Google. Він допоможе:

• зібрати ключові слова;
• проаналізувати конкурентів;
• оптимізувати контент та зображення;
• згенерувати нові теми для статей;
• створити контент, який вже відповідатиме ключовим вимогам;
• покращити структуру сайту та розширити мережу внутрішніх посилань.

Я вирішила попросити Bard оцінити одну зі сторінок сайту Ringostat, платформи колтрекінга, телефонії та наскрізної аналітики. Також я попросила дати поради для кращого ранжування сторінки. Але спершу, щоб скласти грамотний промпт, я звернулася за порадою до Bing. І отримала таке:

За цим запитом Bard дав детальну оцінку поточного стану сторінки, до речі, дуже схвальну )))  При цьому відповідь була структурована та детальна. Bard окремо описав та оцінив:

• title ― назву сторінки;
• meta description ― опис;
• headings ― підзаголовки всіх рівнів;
• content ― весь контент сторінки;
• images ― зображення;
• links ― перелінковку;
• speed  ― швидкість завантаження сторінки;
• mobile-friendliness ― зручність для користувачів мобільних пристроїв;
• call to action ― заклик до дії.

Та врешті дав рекомендації, як можна іще покращити показники. Ви можете протестувати цей метод для власного майданчика.

Відповідати на запитання

Bard, як і Bing, не спирається на застарілі бази, на відміну від ChatGPT, і гарно орієнтується в поточних подіях. Наприклад, перекаже вам останні новини або збере актуальну інформацію за заданою темою. Але, на жаль, лише зі згадкою про джерело без прямого посилання:

Втім, іноді чат відмовляється виконувати завдання:

Якщо таке станеться, спробуйте інакше сформулювати промпт.

Створювати контент

Мабуть, цим вже нікого не здивуєш, але Bard також чудово справляється зі створенням контенту. 

Для прикладу я попросила ШІ написати невеличку рецензію на український фільм «Люксембург, Люксембург». І чат впорався з завданням. Причому запропонував одразу три різні чернетки ― щоб порівняти та обрати кращий текст. Або можна натиснути кнопку праворуч та згенерувати відповідь заново. За задумом розробників, це може «допомогти у творчих пошуках користувачів»:

Я помітила, що чату не завжди вдаються прості тексти на складні та фахові теми. Як-от написання посту для соціальних мереж про оновлення IT-продукту чи анонс важливої статті на блозі. Bard або надто спрощує, або пише сухо та нудно. Проте варто врахувати, що українська мова стала доступна лише днями, тож дамо нейромережі трохи часу на навчання.

Порівнювати продукти, явища, послуги

Я попросила Bard порівняти продукт call tracking (відстежування дзвінків) від двох платформ ― Ringostat та конкурента. Чат склав порівняльну таблицю та зробив висновок, що Ringostat має додаткові функції, тому може бути кращим вибором.

Цікаво. Кажуть, ніби Bard зголосився взяти на себе вирішальну роль ― покласти край віковічним суперечкам: DC чи Marvel, iOS чи Android, Гаррі Поттер чи Володар Кілець, чай чи кава ))) Тобто Bard легко віддає перевагу чомусь одному. Іронія в тому, що вибір може бути надто щирий і не марнославний ― навіть не на власну користь.

Google Bard prefers iOS over Android lol pic.twitter.com/z8DxcbvaZV

— Junaid Abdurahman (@junaidxabd) June 27, 2023

Щоправда, не варто покладатися на упереджену думку Bard. Як помітили користувачі, ШІ часто відповідає саме так, як ви хочете почути, тобто, в залежності від формулювання запиту. Попросіть визначитися між iOS чи Android, і він обере iOS, поміняйте місцями предмети порівняння ― Android чи iOS, і він віддасть перевагу Android.

Ймовірно така непослідовність пов’язана ще з тим, що Google Bard навчався на публічних даних, які можуть містити суб’єктивне враження.

Натомість Bing та ChatGPT намагаються залишатися неупередженими, і лише порівнюють, але робити остаточні висновки відмовляються. Здається, так і має бути? Чи готові ми до того, що штучний інтелект матиме власну думку та вподобання? Чи, навпаки, до того, що він прагне відповідати вашим очікуванням?

Зберігати історію спілкування

Донедавна можна було побачити лише прев’ю попередніх розмов із чатом. Але розгорнути діалог, щоб перечитати чи продовжити спілкування, було неможливо. 

Останнє оновлення це змінило ― тепер історія спілкування не лише зберігається, попередні розмови також доступні для відновлення. Продовжуйте спілкування з того місця, де зупинилися раніше. Адже на опрацювання гарних ідей зазвичай потрібен час.

Можна також закріплювати згори найбільш важливі розмови.

Очікувані оновлення

Звісно це не остаточні можливості. Оновлення Bard виходять щотижня, про що він інформує на окремій сторінці. Кожна новина містить «що» і «навіщо».

Про заплановані оновлення розробники Bard не повідомляють заздалегідь. Навіть відкриття доступу до чату для українців та європейців стало справжнім сюрпризом. Раніше було анонсовано лише глобальні плани. Наприклад, інтеграція в Bard генератора зображень Firefly від Adobe зі штучним інтелектом. А також додаткові інтеграції зі сторонніми сервісами.

Висновок

Можливості Bard та Bing дуже схожі. Обидва чати можуть перевіряти факти, відповідати на запитання, генерувати контент. Bing одразу надає посилання на джерело, і це дуже спрощує опрацювання інформації. Bard має іншу суттєву перевагу ― пише код багатьма мовами програмування, а також може бути відмінним SEO-помічником. Bing вже зараз створює зображення прямо в чаті, але таку ж функцію розробники обіцяють додати й в Bard. 

Раніше Bard був малопопулярним серед українців, оскільки для користування ним потрібно було вмикати VPN, а при недосконалому володінні англійською ― користуватися онлайн-перекладачами. Сподіваюсь тепер, коли Bard став доступний в Україні, та ще й запрацював українською мовою, його популярність зростатиме. І користувачі, які до того вже встигли «подружитися» із Bing, спробують щось новеньке. А чат швидше навчатиметься і дожене, а в чомусь навіть випередить своїх попередників.