онлайн-курс

Чат-боты и мессенджеры

  • Научитесь работать с чат-ботами без навыков программирования
  • Создайте свой бот в 4 разных каналах: Facebook, Telegram, Viber и Instagram
  • Сформируйте стратегию продвижения вашего чат-бота

Cтарт курса:
Уточняйте у менеджера

Уровень знаний:
Средний

Наши выпускники работают в крупнейших украинских и международных компаниях

Кому будет особенно полезен этот курс

Интернет-маркетологам и SMM-специалистам

Освоите новый инструмент продвижения, научитесь работать с рассылками и чат-ботами. Повысите свои компетенции и сможете претендовать на более высокую зарплату. Оптимизируете рутинные процессы и ускорите общение с клиентами в социальных сетях.

Кто осваивает новую профессию

Создание чат-ботов — набирающая популярность ниша в интернет-маркетинге. Вы освоите новую и перспективную для себя профессию.

Руководителям и владельцам бизнеса

Ускорите коммуникацию с клиентами и аудиторией, тем самым значительно оптимизируете время сервисного обслуживания. А все это – экономия затрат и рост прибыли вашего бизнеса.

Открываемость рассылок в мессенджерах в 4 раза выше по сравнению с email

Согласно исследованиям Hubspot, рассылки в мессенджерах имеют самую высокую открываемость — в среднем 80%, CTR — 13%. Это, соответственно, на 242% и 619% больше чем у электронной почты

Преподаватели курса

Все наши лекторы – практикующие специалисты с большим опытом работы в сфере интернет-маркетинга и преподавания

О НАС ПИШУТ:

Программа курса

Вас ждет 11 насыщенных недель обучения под руководством опытных наставников. На лекциях совмещаем практику и теорию, чтобы вы не просто узнали что-то новое, а сразу же смогли применить полученные знания и создать чат-бота для своего проекта

Тема 1. Вводное занятие. Мессенджер-маркетинг, знакомство с чат-ботами

  • Что такое мессенджер-маркетинг и какие задачи он решает?
  • Портреты целевой аудитории для внедрения мессенджер-маркетинг
  • Особенности контента и коммуникации в мессенджерах
  • Чат-боты и их функции в маркетинговой стратегии
  • Варианты применения чат-ботов в малом и среднем бизнесе
  • Внедрение чат-ботов в свою систему коммуникации
  • Могут ли чат-боты навредить?

Тема 2. Создание чат-ботов и обзор сервиса Smart Sender

  • Основы создания чат-ботов
  • Smart Sender или ManyChat? Сравнение интерфейсов
  • Почему специалисты выбирают Smart Sender?
  • Триггеры и цепочки в проектировании чат-ботов
  • Визуализация сценария чат-бота
  • Майнд-карта для создания архитектуры и логики бота
  • Составление технического задания для проектирования чат-ботов
  • Создание бота на основе предварительной визуализации
  • Подключение телеграм/вайбер-бота к платформе
  • Знакомство с основными блоками и возможностями (теги, выгрузка в Google-таблицу)

Тема 3. Автоворонки

  • Продолжаем работу с воронкой
  • Разбор переменных
  • Разбор виджетов и инструментов роста
  • Работа с модулем "Условия", "Рандомайзер", "Расписание"
  • Тестируем бот и отдаем заказчику

Тема 4. Чат-боты для Facebook Messenger

  • Особенности работы Facebook Messenger
  • Чат-боты для Facebook Messenger
  • Обзор сервисов для работы с Facebook Messenger
  • Какие задачи решают чат-боты для Facebook Messenger
  • Разбор двух реальных запусков инфобизнеса
  • Подключаем возможность оплаты, работаем с корзиной
  • Создаем бот для продажи товаров
  • Разбор дополнительных интеграций

Тема 5. Дизайн и копирайтинг для чат-ботов

  • Формирование страницы подписки на чат-бота
  • Правила в дизайне для подписных страниц
  • Примеры подписных страниц
  • Копирайтинг для чат-ботов: правила и особенности
  • Влияние "плохих" текстов на конверсию
  • Примеры сильных текстов для чат-ботов

Тема 6. Чат-боты для Viber и Telegram

  • Особенности создания Viber и Telegram-ботов
  • Отличие функционала Viber и Telegram-ботов от других мессенджеров
  • Обзор платформ и их плюсы/минусы
  • Типы воронок на Viber и Telegram-ботов
  • Возможности интеграции с внешними системами: CRM, ERP, каталогами
  • Типы касаний

Тема 7. Чат-боты для Viber и Telegram (практика)

  • ТОП-5 платформ для сборки
  • Пошаговый план подготовки запуска чат-бота
  • Особенности технической сборки на платформе Smart Sender
  • Оптимизация чат-ботов

Тема 8. Вебинар: вопрос-ответ

  • Ответы на вопросы от студентов по прошедшим темам

Тема 9. Чат-боты в Instagram

  • Особенности Instagram в формате мессенджера
  • Как работает чат-бот для Direct
  • Кому и зачем нужен Instagram чат-бот
  • Плюсы и минусы чат-бота в Instagram
  • Подготовка аккаунта для связки с чат-ботом
  • Создание и настройка чат-бота для Instagram
  • Основные ошибки при создании Instagram-бота
  • Instagram-боты для блогеров
  • Практические кейсы

Тема 10. Чат-боты в Instagram (практика)

  • ТОП-3 платформы для сборки Instagram-бота
  • Полная инструкция по созданию и настройке бота для Instagram
  • Повышение эффективности мессенджера: интеграция с другими мессенджерами и каналами

Тема 11. Создание чат-ботов в конструкторе SendPulse

  • Обзор интерфейса SendPulse
  • Особенности создания чат-ботов в SendPulse
  • Создание виджетов подписки для сайта
  • Viber-рассылки

Тема 12. Создание чат-ботов в конструкторе SendPulse (практика)

  • Практическое занятие по созданию чат-ботов с помощью SendPulse
  • Viber-рассылки
  • Омниканальность

Тема 13. Вебинар: вопрос-ответ

  • Ответы на вопросы от студентов по прошедшим темам

Тема 14. Аналитика чат-ботов

  • Основные KPI чат-ботов, правильный выбор метрик
  • Обзор сервисов по аналитике чат-ботов
  • Составление ТЗ на отправку данных в систему аналитики
  • Тест корректности передачи данных
  • Примеры визуализации данных
  • Особенности встроенной аналитики

Тема 15. Особенности продвижения чат-ботов

  • Реклама чат-ботов
  • Инструменты для продвижения чат-ботов
  • Как правильно продвигать чат-бота?
  • Получаем первых подписчиков и используем их для рекламы
  • Построение правильной стратегии продвижения

Тема 16. Viber и Telegram: продвижение

  • Продвижение Viber-комьюнити
  • На что обращать внимание, размещая контент в Viber-комьюнити?
  • Рассылки и реклама в Viber
  • Telegram-каналы и сообщества
  • Как продвигать свой канал в Telegram?
  • Варианты рекламы в Telegram и как делать посевы
  • Кейс на примере Telegram канала i-marketing 6000 подписчиков

Тема 17. Подготовка к защите проекта

  • Структура проекта и требования к нему
  • Формат выступления
  • Ответы на вопросы студентов

Тема 18. Защита проекта

  • Студенты курса защищают свой дипломный проект, демонстрируют свои чат-боты, получают обратную связь от куратора и рекомендации по дальнейшему развитию

Вы можете заказать корпоративное обучение по индивидуальному запросу для вашей ниши

Узнать больше

Как проходит обучение на курсе по чат-ботам?

Удобно учиться

У каждого студента есть личный кабинет, где собрано все: лекции, презентации, дополнительные материалы, сведения о текущей успеваемости студента. Все под рукой и в одном месте. Смотрите занятия, общайтесь с преподавателями, выполняйте задания — мы позаботились, чтобы ваше онлайн-обучение было комфортным.

Вам помогут

У каждой группы будет свой куратор и администратор.

Администратор напомнит о лекции, поможет с организационными вопросами.

Куратор — это профессионал, который владеет всеми знаниями по теме курса в маркетинге. Именно он будет проверять ваше задание, отвечать на ваши вопросы, подсказывать и буквально вести за руку к цели.

Вебинары в реальном времени

На живых вебинарах вы сможете задавать вопросы, разбирать практические задания, получать дополнительные знания, общаться с одногруппниками и лекторами. А если вы пропустили вебинар — сможете посмотреть запись позже, в любое удобное для вас время.

Практические задания

Выполнение заданий поможет вам закрепить пройденный на занятиях материал. Задания проверяются куратором, который предоставляет точную и исчерпывающую обратную связь. В результате обучения вы создадите чат-боты в Telegram, Facebook, Instagram или Viber с помощью популярных сервисов SendPulse и SmartSender

Полезные обучающие материалы

Все лекции дополняются полезными обучающими материалами: чек-листы, инструкции, шаблоны.

Бесплатные доступ к сервису SendPulse

На период обучения мы предоставляем нашим студентам 1 месяц бесплатного доступа к сервису SendPulse. Вы не только сэкономите деньги, но и сможете выполнять беспрепятственно задания и применять полученные знания на практике.

Как проходит защита проекта

После лекций вы будете выполнять задания, которые по итогу сформируют ваш финальный дипломный проект. В течении всего обучения вас будет поддерживать куратор, давать ценные советы и рекомендации по улучшению вашего чат-бота

1. На основе вашего проекта выстраиваете стратегию финальной работы

2. Выполняете задание, собираете материал

3. Консультируетесь с куратором по подготовке к защите проекта

4. Описываете итоги проделанной работы

5. Структурируете данные в презентацию

6. Консультируетесь с куратором о доработке

7. Защита проекта

 

8. Получаете сертификат

По результатам обучения студенты получают сертификаты WebPromoExperts

Мотивация студентов — основная задача преподавателей. Поэтому мы разработали три вида дипломов:

  • прослушал курс
  • успешно завершил — для активных студентов
  • закончил с отличием — сделал впечатляющий проект под руководством куратора.

Ваш близкий давно мечтает обучиться интернет-маркетингу?

Подарите ему сертификат на обучение!

Заказать сертификат

Наши достижения

Они смогли — сможешь и ты!

Посмотреть истории успеха наших выпускников

Немного в цифрах
о WebPromoExperts:

  • 8 лет опыта
  • 8000 выпускников
  • 60+ онлайн-конференции
  • 700+ онлайн-семинаров
  • 320 лекторов-профессионалов
  • 100 тыс. читателей блога ежемесячно
  • 70+ корпоративных клиентов

Основатели Академии WebPromoExperts — авторы учебника по интернет-маркетингу (Антон Воронюк и Александр Полищук)

Хотите уточнить информацию по курсу?

Заполните форму и мы с вами свяжемся

За 9 лет существования Академии мы обучили более 9000 студентов

Вот что они говорят об обучении:

Хотите научиться запускать эффективную таргетированную рекламу?

Рекомендуем записаться на курс “Таргетированная реклама”

узнать подробнее