онлайн-курс

Медицинский маркетинг

  • Разработайте собственную модель продвижения с учетом глубины опыта и знаний EX-CEO Isida — Натальи Тулиновой
  • Обучитесь медицинскому маркетингу на примере успешных кейсов Isida, Synevo, Medikom и других крупных клиник
  • Выстройте результативную коммуникацию с пациентами и улучшите ваш сервис

Cтарт курса:
Уточняйте у менеджера

Уровень знаний:
Средний

Наши выпускники работают в крупнейших украинских и международных компаниях

Кому будет особенно полезен этот курс

Маркетологи в клиниках

Вы получите погружение в особенный маркетинг медицинской сферы, сформулируете собственные новые идеи привлечения и удержания пациентов и избежите ошибок в создании успешной маркетинговой стратегии

Владельцы и директора клиник

Поймете, что можно делать самостоятельно и силами внутренних специалистов, а что отдавать подрядчикам. Научитесь грамотно распределять бюджет на эффективный маркетинг и экономить средства, там где это оптимально

Врачи

Вы узнаете, как построить свой эффективный личный бренд. Научитесь развивать и продвигать его в интернете, выстраивая шаги доверие последовательно и через убедительные аргументы ваших преимуществ

Кто автор курса?

Все наши лекторы – практикующие специалисты с большим опытом работы в сфере интернет-маркетинга и преподавания

О НАС ПИШУТ:

Программа курса

Вас ждет 7 насыщенных недель обучения и практики на реальном проекте под руководством опытного наставника

Тема 1. Маркетинговые и бизнес стратегии в медицине

  • Маркетинговые и бизнес стратегии в медицине
  • Успешная и востребованная бизнес-модель
  • Роль СEO и команды топов
  • Миссия и ценности бренда
  • 7 принципов для развития компании

Тема 2. Пациент

  • Поведенческие особенности
  • Тренды пациентского поведения
  • Потребности и их ожидания от обращения в клинику
  • Факторы влияния на выбор пациента
  • Специфические аудитории
  • Наблюдение и опросы

Тема 3. Рынок. Конкуренты. Союзники

  • Оценка потенциала рынка
  • Конкуренты и коллаборации
  • SWOT-анализ собственных возможностей
  • Новые модели партнерства
  • Сотрудники – союзники маркетинга

Тема 4. Портфель услуг и стратегия ценообразования

  • Формирование портфеля услуг
  • Виды пакетных предложений
  • Методы разработки системы ценовых скидок и дисконтов в медицине
  • Грамотное составление программы лояльности
  • Ценообразование, рентабельность и маржа

Тема 5. Коммуникация с аудиторией и контент

  • Коммуникации в современном медицинском учреждении
  • Стратегия влияния на поведенческие установки
  • Коммуникационные месседжи и каналы промоции
  • Антикризисный пиар в медицинском учреждении

Тема 6. Digital-маркетинг и продвижение в сети

  • Сайт, Landing Page - платформы для продвижения
  • Коммерческие и некоммерческие форматы привлечения (Google Ads, SEO)
  • Маркетинг социальных сетей
  • Лидогенерации, таргетинг
  • CRM возможности влияния на решение клиентов
  • Мониторинг эффективности результата

Тема 7. Сервис и контроль качества пациентского опыта

  • Культура сервиса в медицинских компаниях
  • Зоны сервиса и точки контакта с пациентом
  • Стандарты клиентского сервиса
  • Телефонные консультации
  • Принципы работы с сотрудниками блока сервис
  • Обучение и инструкции для работы

Тема 8. Управление репутацией и создание доверия

  • Разработки сильного бренда в медицинской организации
  • Управление репутацией и работа с негативом (SERM)
  • Основные методы PR
  • Медиа партнерство, как вид продвижения

Тема 9. Планирование стратегии роста и план маркетинговых инициатив

  • Составление стратегической карты целей компании
  • Программа реализации маркетингового плана
  • Воронка продаж и ключевые точки эффективности
  • Этапы внедрения маркетингового учета
  • Мониторинг эффективности маркетинга

Тема 10. Эффективность бюджета и оценка достижений

  • Приоритетные программы развития продаж
  • Медиа цели, контроль выполнения и KPI
  • Бюджет маркетинга и прогноз продаж
  • Формирование дорожной карты задач и контроль

Тема 11. Финальное занятие

  • Консультация по своему проекту
  • Ответы на вопросы
  • Подведение итогов курса

Вы можете заказать корпоративное обучение по индивидуальному запросу для вашей ниши

Узнать больше

Как проходит обучение?

Удобно учиться

У каждого студента есть личный кабинет, где собрано все: лекции, презентации, дополнительные материалы, сведения о текущей успеваемости студента. Все под рукой и в одном месте. Смотрите занятия, общайтесь с преподавателями, выполняйте задания — мы позаботились, чтобы ваше обучение было комфортным.

Вам помогут

У каждой группы будет свой куратор и администратор.

Администратор напомнит о лекции, решит организационные вопросы.

Куратор будет проверять ваше задание, отвечать на вопросы, подсказывать и буквально вести за руку к цели.

Вебинары в реальном времени

На живых вебинарах вы сможете задавать вопросы, разбирать задания, получать дополнительные знания, общаться с одногруппниками и лекторами. А если вы пропустили вебинар — сможете посмотреть запись позже, в любое удобное для вас время.

Практические задания

Выполнение заданий поможет вам закрепить пройденный на занятиях материал. Задания проверяются куратором, который предоставляет точную, конкретную и исчерпывающую обратную связь.

Обучение на реальных кейсах

Обучение проходит на реальных кейсах проектов Isida, Synevo и еще других крупных медицинских учреждений

Полезные обучающие материалы

Все лекции дополняются полезными обучающими материалами: чек-листы, инструкции, тесты, шаблоны.

На основе заданий создаете свой проект для защиты

Защиту проекта будет проводить куратор, с которым у вас предусмотрены консультации и предзащита проекта

1. На основе вашего проекта выстраиваете стратегию финальной работы

2. Выполняете задание, собираете материал

3. Консультируетесь с куратором по подготовке к защите проекта

4. Описываете итоги проделанной работы

5. Структурируете данные в презентацию

6. Консультируетесь с куратором о доработке

7. Защита проекта

 

8. Получаете сертификат

По результатам обучения студенты получают сертификаты WebPromoExperts

Мотивация студентов — основная задача преподавателей. Поэтому мы разработали три вида дипломов:

  • прослушал курс
  • успешно завершил — для активных студентов
  • закончил с отличием — сделал впечатляющий проект под руководством куратора.

Ваш близкий давно мечтает обучиться интернет-маркетингу?

Подарите ему сертификат на обучение!

Заказать сертификат

Наши достижения

Они смогли — сможешь и ты!

Посмотреть истории успеха наших выпускников

Немного в цифрах
о WebPromoExperts:

  • 8 лет опыта
  • 8000 выпускников
  • 60+ онлайн-конференции
  • 700+ онлайн-семинаров
  • 320 лекторов-профессионалов
  • 100 тыс. читателей блога ежемесячно
  • 70+ корпоративных клиентов

Основатели Академии WebPromoExperts — авторы учебника по интернет-маркетингу (Антон Воронюк и Александр Полищук)

Хотите уточнить информацию по курсу?

Заполните форму и мы с вами свяжемся

За 9 лет существования Академии мы обучили более 9000 студентов

Вот что они говорят об обучении:

У вас уже есть опыт работы в медицинском маркетинге?

Рекомендуем пройти курс более продвинутого уровня — “Директор по интернет-маркетингу”

узнать подробнее