онлайн-курс
Медицинский маркетинг
- Разработайте собственную модель продвижения с учетом глубины опыта и знаний EX-CEO Isida — Натальи Тулиновой
- Обучитесь медицинскому маркетингу на примере успешных кейсов Isida, Synevo, Medikom и других крупных клиник
- Выстройте результативную коммуникацию с пациентами и улучшите ваш сервис
Cтарт курса:
Уточняйте у менеджера
Уровень знаний:
Средний
Наши выпускники работают в крупнейших украинских и международных компаниях
Кому будет особенно полезен этот курс
Маркетологи в клиниках
Вы получите погружение в особенный маркетинг медицинской сферы, сформулируете собственные новые идеи привлечения и удержания пациентов и избежите ошибок в создании успешной маркетинговой стратегии
Владельцы и директора клиник
Поймете, что можно делать самостоятельно и силами внутренних специалистов, а что отдавать подрядчикам. Научитесь грамотно распределять бюджет на эффективный маркетинг и экономить средства, там где это оптимально
Врачи
Вы узнаете, как построить свой эффективный личный бренд. Научитесь развивать и продвигать его в интернете, выстраивая шаги доверие последовательно и через убедительные аргументы ваших преимуществ
Кто автор курса?
Все наши лекторы – практикующие специалисты с большим опытом работы в сфере интернет-маркетинга и преподавания
О НАС ПИШУТ:
Программа курса
Вас ждет 7 насыщенных недель обучения и практики на реальном проекте под руководством опытного наставника
Тема 1. Маркетинговые и бизнес стратегии в медицине
- Маркетинговые и бизнес стратегии в медицине
- Успешная и востребованная бизнес-модель
- Роль СEO и команды топов
- Миссия и ценности бренда
- 7 принципов для развития компании
Тема 2. Пациент
- Поведенческие особенности
- Тренды пациентского поведения
- Потребности и их ожидания от обращения в клинику
- Факторы влияния на выбор пациента
- Специфические аудитории
- Наблюдение и опросы
Тема 3. Рынок. Конкуренты. Союзники
- Оценка потенциала рынка
- Конкуренты и коллаборации
- SWOT-анализ собственных возможностей
- Новые модели партнерства
- Сотрудники – союзники маркетинга
Тема 4. Портфель услуг и стратегия ценообразования
- Формирование портфеля услуг
- Виды пакетных предложений
- Методы разработки системы ценовых скидок и дисконтов в медицине
- Грамотное составление программы лояльности
- Ценообразование, рентабельность и маржа
Тема 5. Коммуникация с аудиторией и контент
- Коммуникации в современном медицинском учреждении
- Стратегия влияния на поведенческие установки
- Коммуникационные месседжи и каналы промоции
- Антикризисный пиар в медицинском учреждении
Тема 6. Digital-маркетинг и продвижение в сети
- Сайт, Landing Page - платформы для продвижения
- Коммерческие и некоммерческие форматы привлечения (Google Ads, SEO)
- Маркетинг социальных сетей
- Лидогенерации, таргетинг
- CRM возможности влияния на решение клиентов
- Мониторинг эффективности результата
Тема 7. Сервис и контроль качества пациентского опыта
- Культура сервиса в медицинских компаниях
- Зоны сервиса и точки контакта с пациентом
- Стандарты клиентского сервиса
- Телефонные консультации
- Принципы работы с сотрудниками блока сервис
- Обучение и инструкции для работы
Тема 8. Управление репутацией и создание доверия
- Разработки сильного бренда в медицинской организации
- Управление репутацией и работа с негативом (SERM)
- Основные методы PR
- Медиа партнерство, как вид продвижения
Тема 9. Планирование стратегии роста и план маркетинговых инициатив
- Составление стратегической карты целей компании
- Программа реализации маркетингового плана
- Воронка продаж и ключевые точки эффективности
- Этапы внедрения маркетингового учета
- Мониторинг эффективности маркетинга
Тема 10. Эффективность бюджета и оценка достижений
- Приоритетные программы развития продаж
- Медиа цели, контроль выполнения и KPI
- Бюджет маркетинга и прогноз продаж
- Формирование дорожной карты задач и контроль
Тема 11. Финальное занятие
- Консультация по своему проекту
- Ответы на вопросы
- Подведение итогов курса
Вы можете заказать корпоративное обучение по индивидуальному запросу для вашей ниши
Узнать большеКак проходит обучение?
Удобно учиться
У каждого студента есть личный кабинет, где собрано все: лекции, презентации, дополнительные материалы, сведения о текущей успеваемости студента. Все под рукой и в одном месте. Смотрите занятия, общайтесь с преподавателями, выполняйте задания — мы позаботились, чтобы ваше обучение было комфортным.
Вам помогут
У каждой группы будет свой куратор и администратор.
Администратор напомнит о лекции, решит организационные вопросы.
Куратор будет проверять ваше задание, отвечать на вопросы, подсказывать и буквально вести за руку к цели.
Вебинары в реальном времени
На живых вебинарах вы сможете задавать вопросы, разбирать задания, получать дополнительные знания, общаться с одногруппниками и лекторами. А если вы пропустили вебинар — сможете посмотреть запись позже, в любое удобное для вас время.
Практические задания
Выполнение заданий поможет вам закрепить пройденный на занятиях материал. Задания проверяются куратором, который предоставляет точную, конкретную и исчерпывающую обратную связь.
Обучение на реальных кейсах
Обучение проходит на реальных кейсах проектов Isida, Synevo и еще других крупных медицинских учреждений
Полезные обучающие материалы
Все лекции дополняются полезными обучающими материалами: чек-листы, инструкции, тесты, шаблоны.
На основе заданий создаете свой проект для защиты
Защиту проекта будет проводить куратор, с которым у вас предусмотрены консультации и предзащита проекта
1. На основе вашего проекта выстраиваете стратегию финальной работы
2. Выполняете задание, собираете материал
3. Консультируетесь с куратором по подготовке к защите проекта
4. Описываете итоги проделанной работы
5. Структурируете данные в презентацию
6. Консультируетесь с куратором о доработке
7. Защита проекта
8. Получаете сертификат
По результатам обучения студенты получают сертификаты WebPromoExperts
Мотивация студентов — основная задача преподавателей. Поэтому мы разработали три вида дипломов:
- прослушал курс
- успешно завершил — для активных студентов
- закончил с отличием — сделал впечатляющий проект под руководством куратора.
Ваш близкий давно мечтает обучиться интернет-маркетингу?
Подарите ему сертификат на обучение!
Заказать сертификатНаши достижения
Они смогли — сможешь и ты!
Посмотреть истории успеха наших выпускников
Немного в цифрах
о WebPromoExperts:
- 8 лет опыта
- 8000 выпускников
- 60+ онлайн-конференции
- 700+ онлайн-семинаров
- 320 лекторов-профессионалов
- 100 тыс. читателей блога ежемесячно
- 70+ корпоративных клиентов
Основатели Академии WebPromoExperts — авторы учебника по интернет-маркетингу (Антон Воронюк и Александр Полищук)
За 9 лет существования Академии мы обучили более 9000 студентов
Вот что они говорят об обучении:
Старовойтенко Елена
Head of Marketing Communications в Клинике репродуктивной медицины Reprolife
Леся Черныш
Chief executive officer в Медицинский центр "Пролисок+
"Маркетинг медичних клінік" — крутецький курс від Наталії Тулінової на платформі #webpromoexperts.
Рекомендую!!!
Без води, тільки конкретні кейси.
Все пізнавально і можна зразу впровадити в себе на підприємстві.
Максудова Мухайё Мансуровна
Гинеколог в клинике Laylon
Курс Натальи Тулиновой был просто супер! Большего я и представить не могла! Это пришлось как раз к открытию нашей клиники ВРТ, получила много полезной информации, надеюсь будем использовать на нашей практике. Была мечта перед открытием клиники поехать в Сколково для обучения медицинскому маркетингу. Думаю, что не меньше, а может и больше знаний я получила именно на курсах Натальи, так ее советы и рекомендации были ориентированы именно на клинику ВРТ. Благодарю за эту возможность Наталью, WebPromoExperts и компанию Sonafarm.
Максим Тарасов
Заведующий телемедицинским травматологическим центром
Вчора завершив навчання на курсі Tulinova Nataliia CEO Zdorovi agency.
Для мене цей курс став відкриттям багатьох механізмів (від зовсім невитратиних для клініки, але дієвих на практиці, до тих що багато коштують, але не є ефективними саме для нас) підвищення рівня послуг, рівня прибутку, рівня сервісу = рівня клініки. Та ще багато тем розвитку продаж медичних послуг.
Цікаво буде і для приватних закладів і для комунальних, бо в комунальному секторі слово "маркетинг" тільки почало звучати в рамках реформи.