Як платформа Miro допомагає у роботі SMM-фахівцям

Онлайн-платформа Miro уможливлює дистанційну співпрацю над проєктом у форматі реального часу. Поговоримо про особливості Miro та про переваги цієї віртуальної дошки для SMM-команди.

Від редакції. Перевірені поради та найцікавіші кейси – зібрали для вас в одному місці! Підписуйтесь на наш телеграм-канал та отримуйте щотижня нову порцію знань та порад!

Як працювати з сервісом Miro, та чим він може допомогти SMM-фахівцям?

Miro – це своєрідний Open Space, який допомагає членам команди без перешкод обмінюватися інформацією, думками, ідеями, даними. Працюючи з цією платформою, ви полегшуєте комунікацію та отримуєте результат набагато швидше, ніж тоді, коли використовуєте Google таблиці або task-сервіси, обмежені функціоналом.

Програма Miro допомагає SMM-никам:

• дослідити ЦА;
• створити контент на місяць;
• сформувати воронку для чат-ботів або для таргету;
• зібрати всі пазли проєкту в одне ціле;
• побачити загальну картину командної роботи;
• допомагає візуалізувати весь матеріал, необхідний для просування експертів та компаній у соціальних мережах.

Сьогодні я планую детально проаналізувати сервіс Miro та розказати вам:

• про специфіку інтерфейсу онлайн програми для команди SMM;
• як ефективно використовувати інструмент Miro та досягати поставлених цілей;
• про плюси та мінуси сервісу;
• про відмінності Miro від Trello та інших планувальників задач;
• як новачку подружитися з Miro.

Маю надію, що ця стаття пробудить у вас бажання випробувати Miro на практиці найближчим часом.

1. Плюси та мінуси Miro

Назву головні переваги роботи з онлайн дошкою:

• Винятковість. Тільки в цьому онлайн-сервісі є можливість працювати з великим обсягом даних.
• Зрозумілість. Дуже доступний для сприйняття базовий набір інструментів, який можна використовувати для візуалізації: текст, стікер, геометрична фігура, посилання тощо. Навіть новачок почуватиме себе тут як риба у воді.

Величезний вибір шаблонів Miro

• Своєчасність. Ця платформа дозволяє всій Miro-команді взаємодіяти тут і зараз і відслідковувати актуальні зміни роботи над проєктом.
• Наявність великого асортименту шаблонів: для мозкового штурму, Mind Map, Kanban, діаграми, таблиці тощо. Тут немає потреби створювати щось самотужки. Потрібний шаблон завжди є під рукою.
• Можливості для кожного. Безкоштовний тариф дозволяє використовувати три дошки одразу. Звісно, для розробки серйозної стратегії краще перейти на платний тариф (в ньому кількість дошок не обмежується). А от для вирішення повсякденних задач SMM-команди мінімального функціоналу вистачить з головою.
• Особистий простір для роботи. Створіть на дошці прямокутник і позначте, що в ньому працюєте ви. При цьому вам не треба буде переказувати членам команди процес чи доповідати про результат роботи, бо доступ до вашого прямокутника буде у всіх.

У сервісу Miro є й свої мінуси:

• Англомовний інтерфейс. Якщо ваша іноземна мова на рівні Beginner або Elementary, то, можливо, треба буде час від часу звертатися по допомогу до Google-перекладу;
• Незручні шаблони тижневих завдань. Тому паралельно з дошкою Miro рекомендую використовувати інші планувальники.
• Відсутність внутрішньої навігації.
• Є відчуття, що незабаром скоротять можливості безкоштовного тарифу, бо якось все занадто добре.

2. Відмінності Miro від Trello та інших планувальників задач

У багатьох випадках SMM-агенції працюють паралельно на 2 онлайн-платформах: Miro та Trello.

Trello зазвичай стає в нагоді як task-сервіс. Наведу приклад: smm-спеціаліст хоче поставити певну задачу для копірайтера. Для цього в Trello створюється картка з ТЗ, в якій прописуються строки виконання задачі. Статус самої картки змінюється в ручному режимі в залежності від процесу: «в роботі», «на узгодженні», «зроблено», «на паузі». Це дозволяє відстежити виконання поточних задач.

Miro – такий інструмент, що допомагає:

• працювати групою з великими масивами інформації, проводити брейншторми, систематизувати дані. Уявімо, що у вашої команди є задача підготувати спецпроєкт до Різдва. З цією метою на дошці Miro виокремлюють певний простір, куди всі члени творчого колективу кидають свої думки та ідеї. Потім всі пропозиції можна перенести в таблицю або схему і розробити послідовність дій;
• аналізувати. На дошку, наприклад, можна завантажити скріни 20 різних публікацій та порівняти такі цифри, як кількість лайків, репостів, коментарів, переходів тощо. Це дуже зручно, коли перед очима є одразу всі показники.
• візуалізувати зв'язки. На цій платформі ви можете оперативно додавати необмежену кількість скріншотів, які можна зменшувати, збільшувати, пересувати по дошці. Наявність скріншотів декількох публікацій в одному місці дає можливість зрозуміти, чому пости зайшли ЦА чи навпаки залишились непоміченими. Сервіси аналітики не дозволяють поглянути на кілька публікацій одночасно.

Поєднання стікерів і скріншотів полегшує роботу

3. Послідовність роботи над новим проєктом в Miro

Хто має створювати дошку, якщо робота над проєктом тільки починається? У кожній команді це своя відповідальна людина, свій організатор. Жодної догми чи вимог тут немає.

Коли дошку вже створено, починаємо її наповнювати:

1. збираємо весь матеріал, що стосується проєкту: аналіз конкурентів, думки, міркування, розшифровку розмови з клієнтом, портрет ЦА тощо;
2. прибираємо все зайве, залишаємо лише те, що можна буде використати в майбутньому;
3. пишемо перелік задач, які треба реалізувати;
4. розташовуємо в певній послідовності порядок необхідних дій і назначаємо відповідального за кожну задачу.

Такий алгоритм допомагає структурувати роботу та спростити процес взаємодії всієї команди.

Кількість осіб, що працюють над одним проєктом, може бути абсолютно різною. Якщо треба обговорити масштабну ідею, окрім креаторів, підключаються керівники різних відділів. Коли ж мова йде, наприклад, про розробку контенту, то в робочому процесі беруть участь дизайнер, контент-менеджер, SMM-спеціаліст.

Таргетологи можуть створювати на дошці Miro шаблони воронок і прописувати там поетапний шлях клієнта до здійснення покупки. Копірайтер та дизайнер на цій самій дошці розробляють креативи (тексти, візуал). Перед тим, як реалізовувати створену ідею реклами, її треба узгодити з клієнтом.

Якщо ви хочете, щоб SMM-контент заходив клієнту та ЦА з першого разу, раджу додавати до дошки Miro одразу всю контент-команду. Так ви відслідкуєте єдину стилістику та правильну подачу матеріалів на кожному кроці.

4. Інструменти сервісу Miro, завдяки яким цілі SMM будуть досягнуті

1. Геометричні фігури, з яких можна скласти діаграми. Таблиці не потрапили в ТОП улюбленців.
2. Бібліотека шаблонів: SWOT-аналіз, MindMap, Kanban, шаблон для мозкового штурму, для винайдення цікавих ідей. Для SMM-фахівця – це величезна знахідка.
3. Можливість експортувати окремий простір дошки і задіяти його в презентації без зайвих маніпуляцій. Стає в нагоді при створенні клієнтських презентацій та зборі звітів.

Той, хто бачить дошку Miro вперше, може подумати, що то якийсь смітник, де накидано все й одразу. Та щойно ви занурюєтеся всередину процесу, все одразу встає на свої місця, а потрібна інформація опиняється прямо під рукою.

Використання стікерів для створення схеми

5. Поради для SMM-спеціалістів, які роблять перші кроки в роботі з Miro

1. Якщо ви тільки знайомитесь з цією онлайн-платформою, краще не створювати одразу декілька дошок для різних задач: ЦА, контент, співпраця з блогерами тощо. Раджу почати з єдиної дошки SMM, тому що:

• безкоштовні дошки лімітовані. І так чи інакше згодом доведеться об'єднувати інформацію з різних місць в одному просторі;
• так легше знайти якусь ідею, думку, візуал, ніж відчайдушно гортати декілька дошок.

2. Структуруйте дошку завчасно. Відокремте зони прямокутниками для контенту, для вивчення цільової аудиторії, для блогерів. Щоб було зручніше, простори можна розфарбувати різними кольорами. Пам'ятайте, функція «пошук інформації за запитом» тут відсутня. А створений вами порядок допоможе кожному співробітнику зорієнтуватися з першого погляду.

Miro – багатофункціональна, інтерактивна онлайн-платформа для командної роботи. При генерації SMM-стратегії та створенні контенту дошки Miro допомагають візуалізувати інформацію та перетворити купу думок та пропозицій та послідовний перелік задач.

Курс SMM-спеціаліст створений для тих, хто просуває свій бренд в соцмережах. Ви навчитеся планувати публікації, запускати рекламні кампанії, аналізувати показники ефективності та конверсії.

Детальніше про курс