Як Фарма використовує штучний інтелект та онлайн-інструменти

Фармацевтична галузь активно впроваджує штучний інтелект та онлайн-інструменти для аналізу ринку, прогнозування продажів і оптимізації рекламних кампаній. У цій статті розглянемо, як саме штучний інтелект використовується в цій сфері, які тенденції спостерігаються на ринку та які кейси можуть бути корисними для фахівців галузі.

Тенденції фармацевтичного ринку

Аналіз ринку базується на даних Google Market Finder, хоча варто зазначити, що ці дані мають певну затримку — вони оновлюються з періодичністю приблизно півтора кварталу. Таким чином, наразі доступна інформація охоплює першу половину 2023 року та початок 2024-го. 

Окрім Google Market Finder, важливим джерелом аналітики є SimilarWeb, що дозволяє оцінити трафік ключових гравців ринку, їх зростання або падіння.

Загальна ринкова динаміка

На початку 2023 року ринок відновлювався не так швидко, як у 2022-му, але загалом демонстрував позитивну динаміку. 

Особливо це видно за обсягами пошукових запитів у Google, які свідчать про зростання інтересу користувачів до фармацевтичної продукції. Динаміка ринку нагадує показники 2020-2021 років: високий зимовий квартал із подальшим сезонним спадом у літній період. Однак загальний рівень пошукового трафіку все ще не досяг рівня 2020-2021 років.

Витрати на рекламу та категорійна вартість

Одним із ключових показників для рекламодавців є Category Cost — метрика, що демонструє рівень витрат на рекламу. Багато фармацевтичних компаній значно збільшили бюджети на інтернет-рекламу, частково замінивши традиційні канали, такі як телебачення. Зокрема, зросли витрати на рекламу в YouTube та Google Display Network. Компанії, які використовують Google Marketing Platform (GMP), також активно адаптуються до нових умов.

Аналіз динаміки аукціонів показує, що у 2021 році спостерігався відносно стабільний ринок, у 2022-му відбувся піковий стрибок, після чого почалося скорочення через війну. У 2023 році ситуація стабілізувалася, а 2024-й демонструє подальше зростання вартості кліків і загальних витрат на рекламу, подекуди випереджаючи показники попереднього року.

4 ключові стратегії фармацевтичного маркетингу

Фармацевтичні компанії протягом останніх семи років дотримуються чотирьох основних стратегій онлайн-просування:

1. Просування сайту компанії – основний напрямок, що забезпечує довгострокову присутність бренду в мережі.
2. Просування сайту бренду – зосередження уваги на конкретних продуктах та їх унікальних перевагах.
3. Спецпроєкти – інтегровані маркетингові кампанії, що залучають нові аудиторії через медійні та контентні платформи.
4. Залучення трафіку на аптеки та агрегатори – стратегія, що спрямована на пряме залучення споживачів до точок продажу.

Оцінка ефективності цих стратегій через SimilarWeb має певні обмеження. Зокрема, брендові сайти часто працюють у форматі короткострокових рекламних кампаній (флайтів) тривалістю два-три місяці, які не завжди фіксуються аналітичними інструментами. Через це основним об'єктом досліджень залишаються сайти виробників, що мають стабільний трафік.

Останнім часом спецпроєкти, які у 2022-2023 роках тимчасово припинили активну діяльність, починають відроджуватися завдяки можливостям штучного інтелекту. Його впровадження відкриває нові підходи до створення контенту та взаємодії з аудиторією.

Розвиток e-commerce у фармацевтичній галузі

Онлайн-продажі у фармацевтичному секторі розвиваються поступово. Спочатку цей напрямок не демонстрував значного зростання, проте з часом можливості, які надають аптеки та агрегатори, значно розширилися. Сьогодні фармацевтичні компанії все активніше використовують e-commerce як один із ключових каналів продажу та залучення клієнтів.

Лідери фармацевтичного ринку за трафіком

При аналізі трафіку фармацевтичних сайтів варто враховувати, що багато компаній мають окремі сайти для кожного препарату. Це створює певні викривлення у даних, оскільки трафік окремих брендових сайтів може бути значно вищим, ніж у корпоративних вебресурсів.

Однак, якщо брати до уваги лише сайти фармацевтичних компаній, одним із несподіваних лідерів є Ліктрави. Протягом кількох років цей сайт утримував високі позиції завдяки ефективній SEO-оптимізації. Наприклад, при пошуку лікарських трав (ромашка, подорожник тощо) користувачі найчастіше потрапляють саме на сайт Ліктрав.

Раніше серед лідерів за трафіком були Фармак, Дарниця, Teva, проте у 2024 році ситуація змінилася. Ліктрави знову вийшли на перші позиції, що підтверджують актуальні аналітичні дані. Протягом року Фармак мав періоди різкого зростання, проте в певний момент трафік Ліктрав різко збільшився, що повернуло його до топових позицій.

Конкуренція між фармацевтичними сайтами залишається високою, а пошукові алгоритми продовжують впливати на динаміку трафіку, роблячи ринок ще більш непередбачуваним.

Зростання трафіку у фармацевтичному секторі

Фармацевтична категорія демонструє стабільне зростання трафіку, особливо мобільного сегмента. За останніми даними, мобільний трафік становить 38% від загального обсягу та є основним драйвером зростання. Хоча комп’ютери та планшети також зберігають свої позиції, частка планшетів залишається незначною.

Джерела трафіку

Якщо аналізувати джерела трафіку на сайтах фармвиробників, то найбільшу частку займають пошуковий і прямий (direct) трафік. Після значного зниження активності в соціальних мережах у 2022 році, з 2023 року почалося поступове відновлення. Особливо помітне зростання трафіку з Facebook у 2024 році, а також повернення до активного використання відеоконтенту на YouTube та Instagram.

Вплив соціальних мереж

Дві основні соціальні платформи, що приносять найбільше трафіку фармацевтичним компаніям, — це YouTube і Facebook. Вони стабільно лідирують за обсягом залученого трафіку, хоча активність в інших мережах також починає зростати.

Мовні тенденції у фармацевтичному сегменті

Мовний розподіл у фармацевтичній ніші залишається неоднозначним. Хоча в багатьох сферах українська мова поступово витісняє російську (наприклад, у рітейлі частка українських пошукових запитів становить 53%), у фармацевтичному сегменті частка російської мови все ще значна. На початок війни близько 65-75% пошуків у цій сфері здійснювалися російською мовою, і хоча ситуація змінюється, цей процес є поступовим. При цьому значна частина користувачів має налаштування браузера російською, що впливає на результати пошуку.

Фармацевтична сфера як мобільний сегмент

Фармацевтичний сектор залишається одним із найбільш мобільних. За даними Google, частка мобільного трафіку в цій ніші сягає 80-90%. Пацієнти зазвичай шукають інформацію з телефонів після призначення ліків, лікарі також часто використовують мобільні пристрої через застарілі комп’ютери в кабінетах. Навіть фармацевти, які працюють безпосередньо в аптеках, нерідко використовують мобільні пристрої для швидкого пошуку інформації.

Ця тенденція робить мобільну оптимізацію сайтів критично важливим фактором для фармацевтичних компаній, що прагнуть зберігати конкурентні позиції на ринку.

Читайте також: 24 AI інструмента для SEO спеціаліста

Використання штучного інтелекту у фармацевтичній сфері: тренди та кейси

Фармацевтична галузь активно впроваджує штучний інтелект та онлайн-інструменти для аналізу ринку, прогнозування продажів і оптимізації рекламних кампаній. У цій статті розглянемо, як саме штучний інтелект використовується в цій сфері, які тенденції спостерігаються на ринку та які кейси можуть бути корисними для фахівців галузі.

Вплив штучного інтелекту та ChatGPT на фармацевтичну сферу

Останнім часом фармацевтична індустрія активно інтегрує штучний інтелект у свої процеси. Якщо раніше ця галузь вважалася однією з найбільш консервативних у впровадженні цифрових технологій, то з появою штучного інтелекту, зокрема ChatGPT, ситуація змінилася. Сьогодні фармацевтичні компанії все активніше впроваджують AI, що підтверджують численні тренінги та запити від представників галузі.

Одним із ключових аспектів впровадження є поділ штучного інтелекту на два основних напрями:

• Предиктивний AI – використовується для прогнозування продажів, фінансового моделювання, аналізу даних про ринок та попит. Ця технологія вже давно застосовується у фармацевтиці, проте зараз її можливості значно розширюються завдяки новим алгоритмам.
• Генеративний AI – набуває все більшої популярності, оскільки допомагає автоматизувати рутинні завдання, створювати контент та спрощувати маркетингові процеси.

Використання AI у бізнесі

Штучний інтелект стає невід’ємною частиною сучасного бізнесу. Його застосовують для аналізу великих масивів даних, створення прогнозів та автоматизації завдань у маркетингу, продажах та управлінні клієнтськими запитами. Наприклад, предиктивний AI допомагає бренд-менеджерам і продакт-менеджерам у плануванні та ухваленні стратегічних рішень, аналізуючи динаміку продажів та поведінку споживачів.

Генеративний AI, у свою чергу, активно використовується для автоматизації створення контенту, зокрема для написання текстів, створення зображень та аналізу відгуків клієнтів. Завдяки цьому маркетологи можуть звільнити до 15,5 годин на тиждень, що дозволяє зосередитися на більш стратегічних завданнях.

Персоналізовані AI-агенти

Однією з найбільш перспективних технологій у сфері AI стали AI-агенти. Це спеціалізовані алгоритми, які виконують конкретні завдання, наприклад:

• Генерують медичні тексти та контент для фармацевтичних компаній.
• Автоматизують SMM, SEO та e-mail-маркетинг.
• Аналізують запити клієнтів та допомагають у підтримці користувачів.
• Виконують аналітичні дослідження та прогнозування ринку.

Фармацевтична сфера має високі вимоги до конфіденційності даних, тому впровадження AI у цій галузі відбувається з урахуванням регуляторних вимог. Деякі компанії розробляють власні нейромережі, щоб уникнути передачі даних у зовнішні системи, тоді як інші активно використовують загальнодоступні AI-рішення.

У будь-якому разі AI вже не є просто трендом — він стає необхідністю для оптимізації бізнес-процесів та підвищення ефективності в фармацевтичному секторі.

Читайте також: 24 AI інструмента для маркетолога

AI-агенти для фармацевтичних компаній

1. ChatGPT/MyGPTs

Найпростішими AI-агентами є MyGPTs, які значно спрощують роботу продакт-менеджерів і маркетологів. Вони автоматизують рутинні завдання, які раніше займали години чи дні. Наприклад, MyGPTs можуть:

• Автоматично заповнювати стратегічні таблиці з даними про місію бренду, конкурентів, KPI та медіаплан.
• Аналізувати конкурентне середовище та збирати інформацію про ключових гравців ринку.
• Писати пости для LinkedIn, Facebook та інших соціальних мереж.
• Формувати контент-плани, пропонувати готові тексти постів та рекламні кампанії.

Приклад: AI-агент My Digital Marketing Strategy Helper може миттєво аналізувати сайт великої компанії, такої як Pfizer, та надавати повноцінний аналіз їхньої маркетингової стратегії. Подібні AI-агенти значно полегшують роботу з аналітикою, дозволяючи швидко отримувати структуровані дані.

Попри широкі можливості, поки що не існує універсального AI-асистента, який би вирішував усі задачі. Проте можна створити набір персоналізованих агентів, кожен із яких спеціалізується на певній сфері, наприклад, копірайтинг, SEO, медіапланування чи аналітика. Багато компаній вже використовують AI-агентів у роботі, а спеціалізовані розробники можуть створити кастомізовані рішення вартістю від 5 000 до 20 000 доларів.

2. Midjourney

Midjourney — один із найпотужніших інструментів для генерації зображень. Його активно застосовують у фармацевтичному маркетингу для створення візуального контенту, що дозволяє швидко отримувати якісні матеріали для презентацій, реклами та веб-сайтів.

3. Heygen

Heygen дозволяє створювати AI-аватарів і відеоконтент за секунди. Ця технологія дає змогу фармацевтичним компаніям записувати відео з лікарями, автоматизувати створення відеоінструкцій і навіть трансформувати чат-ботів у AI-відеоагентів.

4-6. Creatopy, BannerBoo, AdCreative.ai

Фармацевтичний бізнес активно використовує рекламні AI-інструменти, які значно прискорюють процес створення креативів:

• Creatopy — автоматизує створення анімованих та статичних банерів.
• BannerBoo — дозволяє швидко генерувати ефективні рекламні оголошення.
• AdCreative.ai — створює креативи для реклами у Facebook, Google та YouTube за лічені хвилини.

7. SurferSEO

Фармацевтичні компанії активно використовують SurferSEO для оптимізації контенту. Інструмент допомагає створювати SEO-оптимізовані тексти, аналізувати ключові слова та підвищувати позиції у пошукових системах.

8. DigitalFirst.AI

DigitalFirst.AI  –  це AI-копілот, який допомагає маркетологам одночасно виконувати кілька завдань: дослідження аудиторії, написання текстів, створення рекламних матеріалів та управління кампаніями.

9. AdText.AI

AdText.AI — це спеціалізований інструмент для автоматичного створення рекламних текстів у Facebook та Google Ads. Він аналізує ефективність кампаній і пропонує оптимізовані варіанти оголошень.

10. Gamma

Фармацевтичні компанії активно працюють із презентаціями, і Gamma допомагає скоротити час на їх створення. Завдяки цьому інструменту можна підготувати професійні слайди у кілька разів швидше, ніж традиційними методами.

+2283 AI-інструменти для фармацевтичної сфери

Для тих, хто хоче ще більше заглибитися у світ AI, існує портал Futurepedia, де зібрано понад двох тисяч AI-інструментів. Вони охоплюють різні напрями — від копірайтингу та аналітики до дизайну та автоматизації бізнес-процесів.

Резюмуємо

Фармацевтична галузь активно впроваджує штучний інтелект у різні бізнес-процеси, від маркетингу до аналітики. AI-інструменти допомагають автоматизувати рутинні завдання, оптимізувати рекламу, покращувати комунікацію з клієнтами та пришвидшувати аналіз ринку. Використання AI дозволяє значно підвищити ефективність роботи компаній, заощаджуючи час і ресурси.

Попри певні виклики, такі як комплаєнс та конфіденційність даних, AI вже сьогодні стає важливим інструментом у фармацевтичному бізнесі. Компанії, які активно впроваджують AI-рішення, отримують значні конкурентні переваги та адаптуються до нових реалій цифрового маркетингу.

P.S. Антон є автором топових курсів з AI на Udemy: ChatGPT Course, Gemini Course, Deepseek Course