Віртуальні інфлюенсери: дослідження зростання популярності штучних інфлюенсерів

Інфлюенсери вже давно знаходяться на передовій соціальних мереж, формуючи тренди та впливаючи на поведінку споживачів своїм контентом, створюючи індустрію вартістю понад 20 мільярдів доларів. Але зараз ландшафт інфлюенсерів змінюється завдяки появі віртуальних інфлюенсерів.

Віртуальні інфлюенсери, такі як Lil Miquela та Lu з Magalu, це не просто віртуальні сутності; вони представляють новий рубіж у маркетингу. Мікела співпрацювала з провідними модними брендами і відома своєю соціальною взаємодією, тоді як Лу, що походить від одного з найбільших роздрібних продавців Бразилії, взаємодіє з мільйонами людей на різних платформах, включаючи YouTube.

Ці віртуальні інфлюенсери розмивають межі між реальністю та віртуальним світом, революціонізуючи спосіб виробництва, споживання та маркетингу контенту. Чи є віртуальні інфлюенсери майбутнім цифрового маркетингу? Давайте зануримося в їхній світ і розкриємо потенціал, який вони мають для брендів, що прагнуть інновацій у своєму підході до взаємодії.

Основні аспекти впливу віртуальних інфлюенсерів

• Віртуальні інфлюенсери, такі як Lil Miquela та Lu з Magalu, використовують передові технології для імітації людської активності в соціальних мережах, пропонуючи брендам нові способи залучення аудиторії.
• Ці інфлюенсери працюють завдяки таким технологіям, як CGI та обробка природної мови, що дозволяє створити реалістичну та інтерактивну присутність у соціальних мережах.
• Віртуальні інфлюенсери забезпечують масштабованість, узгодженість бренду та економічну ефективність, підвищуючи творчий контроль і охоплення маркетингу.
• Серед викликів – забезпечення автентичності та управління потенційними етичними питаннями, такими як введення в оману споживачів та підтримка стереотипів.
• Віртуальні інфлюенсери будуть доповнювати, а не замінювати людських інфлюенсерів, поєднуючи сильні сторони обох для розвитку цифрових маркетингових стратегій.

Від редакції. Роман Кирилович, засновник компанії Franch AI, перший український підприємець, який став віртуальним аватаром. Читайте його статтю Як вивести соцмережі на новий рівень з АІ.

Що таке віртуальний інфлюенсер?

У сфері маркетингу в соціальних мережах віртуальні інфлюенсери стали останньою інновацією, яка привертає увагу як брендів, так і споживачів. По суті, це віртуальні персонажі, створені за допомогою передових технологій, таких як комп'ютерна графіка (CGI), захоплення руху та генеративний штучний інтелект. Вони взаємодіють зі світом так само, як і людські інфлюенсери — публікують селфі, діляться думками про поточні події та навіть беруть участь у публічних дебатах.

Віртуальні інфлюенсери створюються командами, що поєднують технічну експертизу та креативний дизайн. Їхній зовнішній вигляд, особистості та дії стратегічно розроблені для залучення певної аудиторії, особливо молодших поколінь, таких як покоління Z та Альфа, які є корінними цифровими користувачами.

Однією з яскравих особливостей віртуальних інфлюенсерів є їхня різноманітність у презентації. Персонажі варіюються від стилізованих, мультяшних фігур, таких як noonoouri, до реалістичних моделей, таких як Aitana Lopez, кожен з яких призначений для захоплення різних підписників. Ці віртуальні інфлюенсери можуть брати участь у різноманітних заходах, від популярних викликів у соціальних мережах до створення музики або ведення подкастів, зберігаючи при цьому бездоганну та послідовну присутність в інтернеті.

Основна відмінність між віртуальними та людськими інфлюенсерами полягає в тому, як вони створюються та управляються. Людські інфлюенсери — це реальні люди з автономним життям; віртуальні інфлюенсери ж є запрограмованими сутностями, контрольованими своїми творцями. Це дозволяє створити ідеально відточену присутність бренду в соціальних мережах, вільну від непередбачуваностей, які можуть виникнути з людськими інфлюенсерами.

Для маркетологів контрольована надійність віртуальних інфлюенсерів означає послідовні, масштабовані та захоплюючі маркетингові кампанії.

Lil Miquela

Lil Miquela, також відома як Мікела Соуза, є видатним віртуальним інфлюенсером з величезною аудиторією — 2,5 мільйона підписників в Instagram і 3,5 мільйона в TikTok. Створена в 2016 році компанією Brud, творчим агентством, що спеціалізується на комунікаціях за допомогою штучного інтелекту, вона є більше ніж просто віртуальною присутністю — вона є цифровою знаменитістю, яку Time Magazine визнав однією з 25 найвпливовіших людей в Інтернеті у 2018 році.

Мікела співпрацює з відомими модними брендами, такими як Alexander McQueen, Calvin Klein та Chanel. Її Instagram, @lilmiquela, демонструє її життя як 19-річного робота в Лос-Анджелесі, поєднуючи рекламу продуктів з особистими історіями та адвокацією за прогресивну політику.

Lu з Magalu

Lu з Magalu значно еволюціонувала з моменту свого створення у 2003 році бразильським ритейлером Magazine Luiza. Спочатку вона була цифровим асистентом для сайту електронної комерції компанії, а зараз має понад 6,9 мільйона підписників в Instagram та швидко зростаючу аудиторію в TikTok.

Lu стала медійною сенсацією, з’являючись на телешоу, ведучи власний канал на YouTube і публікуючи дописи в Instagram як @magazineluiza. Вона співпрацює з глобальними брендами, такими як Adidas і Samsung, і увійшла в історію як перший віртуальний інфлюенсер, який з’явився на обкладинці Vogue Brasil.

Від редакції. Антон Воронюк, директор з розвитку бізнесу WebPromoExperts та Webpromo, створив сторінку в Instagram, де використовує лише згенеровані зображення та відео. Не пропустіть статтю від Антона — 24 AI інструмента для маркетолога.

Tоп 10 AI-інфлюенсерів у Instagram у 2024 році 

1. Lu do Magalu – @magazineluiza: 6,7 млн підписників.
2. Lil Miquela – @lilmiquela: 3 млн підписників.
3. K/DA – @kda_music: 521 тис. підписників.
4. Thalasya — @thalasya_ : 462 тис. підписників.
5. Imma – @imma.gram: 394 тис. підписників.
6. Qai Qai – @realqaiqai: 341 тис. підписників.
7. Kyra – @kyraonig: 234 тис. підписників.
8. Shudu Gram – @shudu.gram: 241 тис. підписників.
9. Bermuda Is Bae – @bermudaisbae: 235 тис. підписників.
10. Aitana Lopez — @fit_aitana: 249 тис. підписників.

Як працюють віртуальні інфлюенсери, створені ШІ

В основі цих цифрових персон лежать обробка природної мови (NLP) та комп'ютерна графіка. Ці технології дозволяють їм взаємодіяти майже не відрізняючись від людських інфлюенсерів. Вони можуть публікувати контент, реагувати в реальному часі та навіть використовувати вирази обличчя, які знаходять відгук у їхньої аудиторії.

Обробка природної мови дозволяє віртуальним інфлюенсерам розуміти та генерувати мову, як це роблять люди. Це означає, що вони можуть складати твіти, відповідати на коментарі або навіть писати блог-пости, які здаються особистими та захоплюючими. Тим часом, комп'ютерний зір дозволяє їм інтерпретувати та реагувати на візуальні вхідні дані, забезпечуючи надзвичайно реалістичні взаємодії на платформах, таких як Instagram та TikTok.

Ключовим інструментом у цьому технологічному наборі є генеративні моделі, такі як GPT-4, які значно вплинули на те, як працюють віртуальні інфлюенсери. Ці інструменти допомагають створювати динамічний та контекстно релевантний контент, підвищуючи здатність інфлюенсерів ефективно взаємодіяти зі своїми підписниками.

Подібно до існуючого планування календаря соціальних мереж, управління цими віртуальними інфлюенсерами включає команду за лаштунками, яка стратегічно планує контент та взаємодії, щоб відповідати конкретним цілям бренду. Це гарантує, що кожен допис та кожна взаємодія спрямовані на максимізацію залучення та підтримання послідовності бренду.

Вплив віртуальних інфлюенсерів

Віртуальні інфлюенсери змінюють правила гри в маркетингу, надаючи брендам багато переваг, але також приносячи певні виклики. Розгляньмо, що робить їх такими важливими.

Почнемо з економічної ефективності. На відміну від людських інфлюенсерів, які можуть вимагати великих гонорарів за підтримку, віртуальні інфлюенсери пропонують бюджетну альтернативу. Це робить їх привабливим варіантом для брендів, які шукають найкраще співвідношення ціни та якості. До того ж вони забезпечують неперевершену послідовність у брендингу — щось дуже цінне в сучасному швидкоплинному ринку. З віртуальними інфлюенсерами ви можете бути впевнені, що кожен допис та взаємодія ідеально відповідатимуть образу та повідомленням вашого бренду, без неприємних сюрпризів.

Тепер поговоримо про їхній творчий потенціал. Віртуальні інфлюенсери не обмежені фізичними обмеженнями, як люди. Вони можуть з’являтися у будь-яких умовах, змінювати одяг за мить і виконувати трюки, що суперечать законам фізики, — і все це без виходу зі студії. Це відкриває світ можливостей для творчих та захоплюючих маркетингових кампаній, які можуть захопити уяву аудиторії по всьому світу.

Але не все так гладко. Є етичні міркування, які потрібно враховувати. Прозорість є надзвичайно важливою — ваша аудиторія повинна знати, що вона взаємодіє з цифровою сутністю, а не реальною людиною. Ризик обману є реальним, і з цим потрібно боротися прямо. Також ефект «недосконалого людського образу» — коли ШІ майже, але не зовсім, здається людським — може бути неприємним для деяких користувачів, що потенційно може їх відштовхнути.

Приклад TAY, штучного інтелекту Microsoft, який вийшов з-під контролю, є застереженням про те, що може піти не так, коли ШІ не працює належним чином. Цей інцидент підкреслює потенційні ризики ШІ у сфері управління та модерації контенту. Це чітке нагадування, що, хоча ШІ може багато, він потребує суворих керівних принципів і нагляду, щоб запобігти таким помилкам.

І ми не можемо ігнорувати культурні наслідки. Більшість віртуальних інфлюенсерів зображуються як жінки, і це викликає питання щодо стереотипів і стандартів тілесного вигляду. Важливо підходити до цього інструменту обдумано, забезпечуючи просування різноманітності та позитивних стандартів. Fast Company підкреслили, наскільки викривленим є нинішнє зображення жінок-ШІ, порівнявши його з конкурсом краси.

Незважаючи на ці занепокоєння, віртуальні інфлюенсери тут, щоб залишитися. Вони стануть ще більш досконалими завдяки досягненням у технологіях ШІ. Цього року значна кількість маркетологів — 63 відсотки, за даними звіту Ogilvy про тенденції впливу 2024 року — планують використовувати інструменти ШІ у своїх кампаніях з інфлюенсерами. Ця зміна вказує на те, що віртуальні інфлюенсери дедалі більше стануть частиною наших цифрових взаємодій, що робить надзвичайно важливим для брендів розуміння того, як відповідально та ефективно використовувати цю технологію.

Потенційні переваги використання AI-інфлюенсерів

Хоча віртуальні інфлюенсери мають деякі переваги, подібні до традиційного маркетингу з інфлюенсерами, вони також пропонують унікальні переваги, які можуть безпосередньо вирішити деякі сучасні виклики, з якими стикаються бренди сьогодні:

• Покращений аналіз даних. Віртуальні інфлюенсери можуть обробляти та аналізувати величезні обсяги даних для оптимізації стратегій взаємодії в реальному часі, пропонуючи інсайти, які перевищують людські можливості.
• Повний контроль над креативом. Бренди мають повний контроль над діями, реакціями та публічним образом ШІ, зменшуючи непередбачуваність, що супроводжує людських інфлюенсерів.
• Доступність 24/7. На відміну від людей, віртуальні інфлюенсери можуть продовжувати взаємодію з аудиторією, проводити кампанії та відповідати на взаємодії цілодобово без потреби у перервах.
• Управління кризами. Віртуальні інфлюенсери можуть бути швидко скориговані або перепрограмовані у відповідь на громадську думку або PR-кризу, що дозволяє швидше вирішувати проблеми та адаптуватися.
• Тривалість і актуальність. Віртуальні інфлюенсери можуть оновлюватися та вдосконалюватися безкінечно, щоб відповідати сучасним трендам, забезпечуючи довгострокову актуальність та привабливість без звичних турбот про старіння або зміну публічного образу, які пов’язані з людськими інфлюенсерами.
• Послідовний брендинг. Віртуальні інфлюенсери дозволяють забезпечити єдине представлення бренду на всіх платформах. Оскільки вони програмуються, відсутній ризик відхилення від бренду, що гарантує, що кожен елемент контенту ідеально відповідає цінностям та естетичним настановам бренду.

Можливі недоліки

Незважаючи на переваги, віртуальні інфлюенсери також несуть кілька ризиків та етичних питань, які брендам слід враховувати:

• Проблеми автентичності. Ідеальний і бездоганний характер віртуальних інфлюенсерів іноді може відштовхувати від автентичності, яку аудиторія очікує від взаємодії з інфлюенсерами. Це може призвести до відчуження між інфлюенсером та його підписниками.
• Етичні питання. Існують суттєві етичні наслідки, такі як можливість обману аудиторії щодо природи інфлюенсера. Прозорість щодо природи ШІ цих інфлюенсерів є критично важливою для підтримки довіри.
• Ризик дезінформації. Враховуючи їх програмовану природу, віртуальні інфлюенсери можуть поширювати дезінформацію, якщо їх не контролювати належним чином. Це може мати далекосяжні наслідки, особливо якщо ШІ виходить за межі сценарію або зазнає хакерської атаки.
• Соціальний вплив. Ідеалізовані образи, які представляють віртуальні інфлюенсери, можуть закріплювати шкідливі стереотипи та нереалістичні стандарти краси. Це є особливо проблематичним, коли ці інфлюенсери представляють меншини, але створені і контролюються особами ззовні цих спільнот.
• Регуляторний ландшафт. Оскільки уряди та регуляторні органи починають ретельніше перевіряти ШІ, бренди, які використовують віртуальних інфлюенсерів, можуть зіштовхнутися з новими викликами відповідності. Чітке розкриття контенту, створеного за допомогою ШІ, стає обов'язковим у багатьох юрисдикціях, що додає рівень складності до їх використання.

Резюмуємо. Майбутнє віртуальних інфлюенсерів

Віртуальні інфлюенсери змінюють правила гри в маркетингу, і вони залишаться з нами надовго. Завдяки проривам у галузі обробки природної мови та машинного навчання ці цифрові персонажі стають дедалі складнішими — настільки, що їх часто важко відрізнити від людських інфлюенсерів. Зі зростанням занурювальних середовищ, таких як метaverse, досвід взаємодії з віртуальними інфлюенсерами стає все реалістичнішим, розмиваючи межі між цифровим і фізичним світом.

Оскільки технології ШІ стають більш розвиненими, доступними та економічними, вони вирівнюють ігрове поле. Це означає, що тепер як малі, так і великі компанії можуть використовувати потенціал ШІ для брендингу та маркетингу, що робить маркетинг з інфлюенсерами більш інклюзивним простором.

Але не хвилюйтесь — людські інфлюенсери нікуди не зникають. Їх здатність встановлювати справжній, емоційний зв’язок є чимось, що ШІ просто не може повторити. У майбутньому я бачу маркетинговий ландшафт, де ШІ та людські інфлюенсери працюють пліч-о-пліч. ШІ займатиметься обробкою великих даних та досягненням глобальної аудиторії, в той час як людські інфлюенсери зберігатимуть той незамінний особистий дотик.

Коли ми йдемо до цього змішаного майбутнього, дотримання етичних стандартів і прозорість є критично важливими. Все зводиться до збагачення взаємодії з споживачами та побудови довіри без введення в оману. Якщо нам вдасться знайти цей баланс, віртуальні інфлюенсери впишуться у наші цифрові маркетингові стратегії, доповнюючи людський елемент, який є ключовим для дійсно резонуючих розповідей.