Що таке нетворкінг
Найпростіше і ємне визначення — це створення мережі ділових контактів. Минули ті часи, коли корисні знайомства вважалися блатом. Зараз підприємці, бізнесмени, маркетологи, блогери більш комунікативні й самі розуміють вигоду побудови ланцюжка зв'язків.
Нетворкінг — це не гра в одні ворота. Споживачів ніхто не любить. Мало обзавестися необхідними контактами. Потрібно створювати коло спілкування і це тривалий процес.
Приклад нетворкінгу в реальному житті - зустрічі, тренінги, воркшопи, інтенсиви, бізнес-сніданки, конференції. На слуху у більшості — Суворий Пітерський SMM або Content Marketing Day. На подібних заходах доглядають партнерів, по цеглинці будують кар'єру, прокачують особистий бренд. Сарафанне радіо — теж певний приклад нетворкінгу, коли підприємці обмінюються контактами фахівців, рекомендують працівників і роботодавців.
Ось як компанія Business Family допомагає створювати і розширювати мережу контактів. Вони організовують конференції, вебінари, форуми, мейнстрими. На екрані в залі висвічуються електронні візитівки гостей і можна одразу підійти та поспілкуватися. Під час реєстрації в спеціальній системі учасники отримують номери телефонів гостей, які можуть бути їм корисні. Система сама приймає рішення на основі даних, зазначених під час реєстрації.
Бізнес-нетворкінг в онлайні відрізняється від офлайну. Під час спілкування в інтернеті більше часу на обдумування слів, створення необхідного іміджу. Найчастіше онлайн-нетворкінг — це соціальні мережі, форуми, месенджери. Самі соцмережі підказують: з ким вам можна потоваришувати, хто має з вами багато спільного, хто чим може бути корисний.
Соцмережі підкажуть, з ким подружитися
Чати в соцмережах — ще один приклад нетворкінгу. Слово за слово, і ось уже ми розуміємо, що Аня розбирається в SMM, Олег робить круті сайти, а Вероніка знайома з багатьма крутими редакторами особисто. Та й коли нам потрібні фахівці, ми вважаємо за краще шукати їх через знайомих.
Життя різноманітне. І ніколи не знаєш, за яким кутом зіткнешся з корисною людиною. Я переконалася в цьому на своєму прикладі і трохи далі про це розповім.
Практична користь від нетворкінгу
Досвід колег
Коли я починала готувати цю статтю, то в професійному пабліку просила колег розповісти про їхній досвід нетворкінгу. Найчастіше люди говорили, що він допомагав їм знайти роботу. Деякі розповідали, як знайомилися з хорошими фахівцями.
Ось приклад редактора Павла Молянова. Він у соцмережах познайомився з маркетологом Іриною Ярощук. Через деякий час з її сторінки потрапив на профіль Ольги Борисової, де побачив репост Надії Богданової про те, що вона набирає собі помічників.
Нетворкінг допомагає не тільки зав'язати корисні знайомства, а й зрозуміти важливі речі
Іноді нам тільки здається, що ми не здатні зав'язувати знайомства. «Ну підійду я і що скажу?», «А раптом я здамся нецікавим і зі мною не захочуть спілкуватися?» — страхів можна назбирати велику коробку. Якщо ви хочете познайомитися на офлайн-заході, пам'ятайте ось що:
- Люди від початку налаштовані на встановлення нових контактів на подібних зустрічах або конференціях.
- Ніхто не тикатиме в вас пальцем, якщо ви підійдете і познайомитеся.
- Представившись, коротко розкажіть про себе і підкресліть, чим ви можете бути корисні співрозмовнику.
- Знайдіть спільні точки дотику і поговоріть про них. Якщо їх немає, поставте кілька запитань новому знайомому про нього або його діяльність. Люди люблять говорити про себе.
Знайомства, які ви завели в реалі, можна легко перенести в інтернет: додаватися в друзі та ділитися корисною інформацією.
Що вміє Ольга Борисова, знає багато хто :)
Особистий досвід
Уся моя професійна діяльність зіткана з нетворкінгу. Дуже мало клієнтів приходить до мене безпосередньо — майже з кожним ми сходимося незвично. Ось, наприклад, один ланцюжок.
Три роки тому я писала саммарі на книги нон-фікшн. В одній прочитала про програми обліку робочого часу. Вибрала програму, скачала, поюзала, захопилася. Через тиждень у соцмережах випадково побачила піар-директора тієї компанії. Взяла та й написала в приватні повідомлення: «Тетяно, здрастуйте, я фрілансерка, користувалася вашою програмою, вона класна, спасибі».
Зав'язалося невелике спілкування і його підсумком став мій перший пост на Habrahabr. Його помітив Максим Маліков, засновник сервісу SmartProgress, і запропонував мені вести їхній корпоративний блог. Через деякий час Максим запропонував написати книжку про їхній ресурс у співавторстві з ним і його колегою.
Коли я працювала над книгою, мені знадобився коментар від людини, пов'язаної з біатлоном. Тому я пішла та й постукала в приват до В'ячеслава Самбура, спортивного журналіста. Він був дуже доброзичливий, відповів на всі запитання і просто класно мені допоміг.
Ще один приклад нетворкінгу - команда Лакмус. У «ВКонтакте» був паблік «Підслухано Копірайтинг», у якому я, Наталя Фейн і Катерина Кушнір познайомилися. Спочатку писали пости і коментарі, дискутували, обмінювалися корисними посиланнями, рекомендували одне одного клієнтам. Ну а потім зрозуміли, що об'єднавшись, зможемо працювати ще ефективніше.
Цю статтю я планувала дуже давно. І мені знадобилася невелика консультація від експертів нетворкінгу. Знайшла людину, яка позиціонує себе як експерт, пішла в соцмережі додаватися в друзі. Перед цим на його стіні прочитала пост про те, що якщо тобі важко йти своїм шляхом, запитай поради в тих, хто цей шлях проходив. Я привіталася, описала питання, надіслала повідомлення. Воно непрочитане вже кілька місяців. І такий буває нетворкінг.
Ще один приклад. У Fb я постукала в друзі до коуча, бізнес-тренера Макса Черепиці. Від нього одразу прийшло повідомлення: «Давайте познайомимося, розкажіть трохи про себе. Щоб вам було легше, я почну перший». І він розповів, чим займається, дав посилання на свої сайти. Незвичайний підхід. Деяких, судячи з моїх розповідей, шокує. Але зате я знаю, чим займається ця людина і чи можу я звертатися до неї надалі.
Рекомендації з нетворкінгу
Де шукати ділові зв'язки
Скрізь. Я твердо впевнена, що з цікавою людиною можна зустрітися де завгодно. Коли я була в Челябінську на інтенсиві «Клієнт у конверті", ми багато працювали в командах. І наприкінці одна дівчина сказала: «Спасибі, організатори, я знайшла собі відмінного співробітника на роботу». А спікери сказали: «О, це чудово, тому що ми і хотіли домогтися чогось подібного».
У Тюмені є коворкінги, де періодично відбуваються зустрічі та заходи. Я була там на лекції сценариста Олександра Молчанова і SMM-інтенсиві з класними спікерами. Тепер я знаю, скільки в моєму місті діджитал-агентств, що вони вміють робити і яких співробітників вони шукають. Може, ця інформація колись і стане в пригоді.
Гаразд, якщо ви дуже хочете хлібних місць —будь ласка.
Книги про нетворкінг
- Кейт Феррацці "Ніколи не їжте поодинці та інші правила нетворкінгу"
- Дарсі Резак "Зв'язки вирішують усе"
- Девора Зак "Нетворкінг для інтровертів"
- Гіл Петерсіл "Новий код нетворкінгу"
- Олександр Кравцов "Наступний рівень"
Знайти і не загубити
Як знайти, припустімо, фотографа, який спеціалізується на знімках для інтернет-магазинів?
- Запитайте в колег, раптом вони вже з кимось працювали.
- Пошукайте в профільних спільнотах. Напишіть там пост і розкажіть, кого і навіщо ви шукаєте.
- Запитайте у знайомого фотографа, можливо, він порекомендує колегу.
- Вбийте в пошуковик запит "фотограф для інтернет-магазинів".
Знайшовши таку людину, напишіть їй у месенджери, на пошту або знайдіть її в соцмережах. Представтеся, поставте запитання. По-моєму, все просто :)
Коли я готувала матеріал про приклади сторітелінгу, мені сподобався один проєкт, Росія без кордонів. Я побачила ім'я і прізвище людини, яка представляла проєкт, знайшла її в Fb і написала в приват. Це виявився арт-директор РБК Спецпроекти. Розповіла, хто я і як його знайшла, навіщо він мені знадобився. Поставила необхідні запитання і отримала відповідь. Подякувала і попрощалася.
Фейсбук та Лінкедін дає можливість налаштувати списки друзів: найкращі друзі, колеги, родичі та свої варіанти. Так можна впорядкувати всі контакти і розуміти, ху з ху.
Як зав'язувати знайомства
Потрібно бути доброзичливим, але не нав'язливим. Поспілкуйтеся з цікавою вам людиною, якщо ви обертаєтеся в загальних колах. Додайте її в друзі в соцмережі або підпишіться на її сторінку. Це вже не вважається чимось сороміцьким або підлабузницьким, ви не виглядатимете нерозумно.
Якщо вирішили постукати в друзі, напишіть невеликий вітальний текст. У ньому можете коротко розповісти про себе, акцентувавши увагу на тому, чим ви можете бути корисні співрозмовнику. Коли я отримувала в приват повідомлення на кшталт "Тамара, здрастуйте, дуже цікава стаття, давайте дружити", мені спочатку було дуже незвично. Але з часом я зрозуміла, як це здорово, що ти одразу розумієш, з якими намірами приходить до тебе людина, чи буде вона спамити тебе орифлеймом, чи просто тримає в полі зору для можливої спільної роботи.
Не варто боятися спілкуватися з людьми. Максимум, що станеться страшного - вони не дадуть відповіді. Але мені відповідали майже всі: дизайнери весільних суконь, фінансові аналітики, директори компаній, коучі, підприємці, редактори. А коли ви ще й обертаєтеся в одній тусовці, в одному чаті, в одному пабліку, налагоджувати корисні зв'язки набагато простіше і швидше.
Чого краще не робити
Щоб не зіпсувати враження про себе, не набридайте. Постійні запрошення в групу, прохання проголосувати дратують сильніше, ніж реклама в улюбленому кіно. А самовільне додавання до груп у Fb так це взагалі, кхм, на любителя.
Не варто поводитися зухвало або хвалитися знайомствами. Ну хоча це і так очевидно, ви ж культурні люди :)
Як підтримувати зв'язки
Ну ось ви додалися в друзі до лідера думок у своїй сфері. Підлабузнюватися не хочеться, та й це негарно. Як поводитися, щоб у потрібну хвилину можна було знову звернутися по допомогу?
Допомагайте самі. Не будьте споживачами. Дуже важливо самому бути відкритою і доброзичливою людиною. Якщо бачите, що комусь із колег або друзів потрібна необхідна інформація - допоможіть. Розкажіть те, що знаєте, поділіться корисними посиланнями, дайте всі контакти, якщо є. Вас запам'ятають з хорошого боку. Це нетворкінг, це не соромно.
Якщо йдеться про нетворкінг у соцмережах, найпростіше - з'являйтеся в тих записах або спілкуйтеся у спільних групах. Майже рік тому я коментувала пост про саммарі. Мені в приват написав Роман Сергєєв, розповів про свій проєкт, я розповіла про себе. Ми вирішили попрацювати разом, але трохи пізніше. І весь цей час ми періодично спілкувалися в особистому кабінеті. То він просто з'явиться і запитає, як справи, як проєкти, то я кину йому в приват посилання на тему його проєкту. Тримали одне одного в полі зору і три місяці тому все ж почали співпрацювати.
Нетворкінг - це навичка, яку можна набути. Заводьте зв'язки не заради зв'язків, а заради спілкування. Щиро цікавтеся іншими людьми, спілкуйтеся з ними. Якщо вам потрібно лише поповнити телефонну книгу корисними номерами, то це навіть і нетворкінгом якось не назвати. Адже мало встановити контакт, потрібно його ще й зберегти. А в ідеалі й конвертувати в міцні взаємовигідні стосунки.
Авторизуйтесь , щоб залишати коментарі