На перший погляд немає нічого складного в налаштуванні реклами на Facebook. Пройтися по пунктах у Facebook Ads та очікувати на результат. Однак, якщо не врахувати деталі, можна дарма витратити гроші.
У цій статті зібрано підступні помилки, припустившись яких, можна:
- змарнувати час;
- не отримати бажаного результату;
- злити бюджет.
Ця стаття розрахована на тих, хто має досвід запуску рекламних кампаній та вже налаштував домен, пікселі та події. Ті, хто ще не встиг налаштувати, переходьте за посиланням для цих налаштувань.
Користуючись цією добіркою, новачки зможуть уникнути помилок, а інтернет-маркетологи зайвий раз перевірити себе.
Від редакції. Для того, щоб не упустити нічого важливого, мати весь список для читання під рукою ми створили телеграм-канал академії WebPromoExperts.
Що потрібно зробити у Facebook Ads
1. Перевірити цілі
Перед розміщенням рекламних оголошень визначтесь, що ви хочете від реклами: ліди, трафік, перегляд відео, тощо. Поширена помилка рекламодавців – неправильний вибір мети. Наприклад, якщо ви обираєте, щоб бренд впізнавали, коли реальною метою є залучення нових клієнтів.
Правильний вибір мети значно змінює стратегію розміщення реклами у ФБ. Наприклад, якщо у вас мета «Перегляди відео», Facebook покаже оголошення тим користувачам, які частіше переглядають відео.
Порада: завжди ставте піксель Facebook на сайт, інакше ви не зможете налаштувати мету конверсії.
2. Правильно вибрати аудиторію
Вибору аудиторії варто приділити особливу увагу. Поширена помилка – вибір занадто широкої або занадто вузької аудиторії. При виборі широкої аудиторії варто відповісти на запитання: «Яка кількість людей з цієї аудиторії відгукнеться на рекламу?»
Тут важливо відфільтрувати інтереси та виключити тих, хто точно не придбає товар або послугу. Занадто маленький розмір аудиторії значно погіршує результат. Алгоритми ФБ працюють ефективніше, якщо у кампанію завантажити достатньо даних.
Порада: краще вибрати золоту середину, щоб аудиторія не була занадто широкою або занадто вузькою. І тому можна визначити аудиторію в налаштуваннях ФБ, що вбудовано в інтерфейс рекламного кабінету.
3. Не змінювати кампанії занадто часто
Відсутність терпіння – ще одна поширена помилка. При запуску реклами на ФБ таргетологи починають вносити зміни, тільки но отримають перші результати, якщо вони їх не влаштовують. Для того, щоб ФБ видав статистику, йому треба отримати 50 конверсій за 7 днів.
Порада: якщо з часом результати ФБ вас не влаштують, спробуйте розширити або змінити аудиторію, підвищити денний бюджет, а також перевірте візуальну та текстову частину рекламного повідомлення.
4. Взаємодіяти з аудиторіями користувачів
Часта помилка – взаємодія з аудиторіями за допомогою тільки пікселя Facebook. Думайте ширше та створюйте схожі аудиторії на основі клієнтської бази. Для цього підійдуть:
- ліди із форм на сайті;
- дані з CRM-системи;
- статистика тих, хто вже купував товар або послугу.
Порада: щоб досягти максимальної ефективності, слід вибрати показник схожості аудиторії до 5 %.
5. Не обмежуйте плейсменти
Під час першого запуску рекламної кампанії не варто обмежувати плейсменти. Таким чином, ви зможете побачити, які з них найефективніші. Подивитися їхню ефективність можна у звіті, скориставшись відповідною розбивкою.
Тільки після цього варто виключити неефективний плейсмент.
Порада: кожен плейсмент показує рекламу по-своєму, тому для кожного розміщення необхідно розробити свій розмір креативів.
6. Не тестувати декілька інтересів в одній групі оголошень
Одна з найпоширеніших помилок – запуск групи оголошень для однієї й тієї ж аудиторії, без розподілу за конкретними інтересами. Наприклад, якщо вашій аудиторії подобаються сад-город, рецепти та життєві історії, й ви запускаєте рекламу на всі ці групи, то не зрозумієте, який саме інтерес був ефективним, а який ні.
Порада: створіть список усіх інтересів вашої аудиторії та розподіліть їх на категорії. Для кожної категорії створіть оголошення.
7. Змінювати оголошення
Чим довше відкручується оголошення, тим гірше воно працює. Поступово у користувачів розвивається втома та банерна сліпота, а згодом вони взагалі перестають натискати на оголошення.
Порада: змініть оголошення, коли частота показів буде понад 2.
8. Врахувати перетин аудиторій
Якщо користувачі перебувають у списках кількох аудиторій, ФБ може не показувати ваші оголошення. У цьому випадку спрацьовують алгоритми, які забороняють одночасно показувати ваші обидва оголошення одному користувачеві. Відбувається конкуренція між оголошеннями. ФБ пише, що через це може знизитись результативність груп оголошень.
Якщо ви хочете перевірити, чи не перетинаються аудиторії, перейдіть на вкладку «Аудиторії», в розділ «Дії» та виділіть аудиторії для порівняння. Однак можна порівняти аудиторії з охопленням у 10 000 осіб.
Якщо технічно у Facebook Ads реклама налаштована правильно, а очікуваного ефекту немає, тоді вам слід звернути увагу на концепцію компанії.
Що перевірити у концепції компанії
1. Обробка лідів
Швидкість обробки заявки є ключовим моментом у продажу товару чи послуги. Ідеально, якщо вона обробляється протягом 20 хвилин. Помилка багатьох підприємців – обробляти заявку наступного дня. Користувач може забути про те, що залишав заявку, або куди гірше – піти до конкурентів.
Порада: для швидкої обробки заявки можна використовувати формат Lead Ads, що дозволить не створювати додатковий сайт для лідогенерації. Також для оперативного реагування на нові заявки можна використовувати сторонні сервіси, наприклад, Zapier. Він автоматично завантажує заявки в CRM і повідомляє про них через електронну пошту або Телеграм.
2. Продумати рекламну стратегію
Часто маркетологи використовують воронку продажів, основна мета якої – привести користувача до купівлі продукту або послуги. Поступово, крок за кроком, взаємодіючи з аудиторією, ви переконаєте вашу ЦА, що ваш продукт допоможе розв'язати їхні проблеми.
Порада: ознайомтеся з аудиторією, запропонуйте те, що не вимагає великих зусиль, наприклад, прочитати невелику статтю. Як тільки про ваш бренд почнуть дізнаватися, ви можете запропонувати щось більше. Це може бути безкоштовна консультація чи пробна версія вашого продукту. Тільки після цього ви будете готові продавати.
Резюмуємо
Якщо рекламна кампанія налаштована правильно за всіма параметрами, то результат неодмінно буде. Facebook пропонує багато інструментів та форматів для просування малого, середнього та великого бізнесу.
Під час налаштування реклами важливо враховувати кожну деталь. У цій статті зібрані основні моменти, на які варто звернути увагу, хоча тонкощів у налаштуванні реклами набагато більше.
Якщо у вас залишилися питання або потрібна консультація щодо налаштувань таргетованої реклами, залишайте коментар до статті.
Курс Таргетолог розроблений для тих, хто хоче самостійно запускати ефективні рекламні кампанії у Фейсбуці та Інстаграмі. Аналіз результатів, побудова вирв продажу в соціальних мережах - ви станете відмінним таргетологом.
Авторизуйтесь , щоб залишати коментарі