Покоління Z – це люди, довіру яких треба завоювати за 15 секунд. А втратити його можна за 1 секунду. Вони чутливі до фальші та брехні, тонко відчувають погану рекламу та коли їм відверто нав'язують продукт. На них не можна перти танком. Вони цінують персоналізованість та практичність продукту, а ще їх важко чимось насправді здивувати.

Це покоління TikTok-трендів та healthy-філософії. Вони лякають своїх бабусь веганством, підтримують цінності нового мультикультурного світу та живуть тут і зараз, не обмежуючи себе кордонами застарілих умовностей та 8-годинних робочих офісних графіків.

Сьогодні бренди вже почали стикатися із білими плямами у комунікації із «зумерами». Смаки та уподобання міленіалів та їхніх батьків з покоління Х вже досить добре досліджені. І тепер вже представники цих генерацій, що мають власний бізнес, компанію чи бренд, намагаються зрозуміти та вивчити комерційну лексику спілкування з поколінням Z.

Які платформи продажів вони найчастіше обирають (офлайн чи онлайн)? Чому для них так важлива персоналізація та соціальна відповідальність брендів? Як використати TikTok, щоб привернути увагу «зумерів» до свого продукта? Питань про комунікацію брендів із новим поколінням багато, і відповіді на них вже є.

Нещодавно Vivat презентував книжку про співпрацю компаній із «зумерами» – «Покоління Z. Як бренди формують довіру». Автори цієї книжки не лише змогли зрозуміти та осягнути складність та запал покоління Z, але й показали, як відомі бренди вже успішно «виходять на зумерів», продають їм, створюють з ними спільноту. Книжка надає дуже інсайдерський погляд на Z-менталітет і вчить бренди здобувати довіру покоління, відомого своїм скептицизмом.

книга

Ми поділимося з вами топовою п’ятіркою засадничих опорних точок нового молодіжного маркетингу, на яких тримається чи не левова частка комунікації з поколінням Z. Цей алгоритм допоможе компаніям зрозуміти, як побудувати цілісну нову спільноту за інтересами на основі бренду, який зможе зацікавити представників з покоління Z.

Ще більше порад, інсайтів та кейсів, якими щедро діляться автори «Покоління Z. Як бренди формують довіру», шукайте на сторінках книги.

1. Ідентичність

Брендам потрібна ідентичність, до якої будуть не байдужі молоді люди. Щоб відшукати цю ідентичність, ви маєте вийти далеко за межі ваших послуг, товару та його упаковки та визначити, хто ви такі та що представляєте для покоління Z.

У цьому полягає диференціація між успішними брендами, які мають солідну аудиторію та доведену здатність утримувати свої позиції, і тими, хто ніяк не може знайти власний шлях. Якщо ви зможете побудувати ідентичність, яку поважатиме покоління Z і яка буде йому небайдужою, то ви здійсните значний перший крок у напрямку великої мети пристосування бренду до аудиторії.

2. Довіра

Довіра усуває перешкоди, що заважають сприйняттю, та створює безпечне середовище. А це означає, що молоді люди просто виберуть ваш товар з-поміж сотень інших товарів, які побачать цього дня.

Будьте надійними, заслуговуйте на довіру та заробляйте повагу з боку представників молодіжної культури. Прозора комерційна діяльність, послідовність та сумлінність – це ті чинники, завдяки яким покоління Z визнає у вас союзника.

3. Актуальність

Для того, щоб зберігати свою актуальність, брендам потрібно пропонувати щось (товар чи послугу, контент чи розваги), що матиме для споживачів унікальну цінність та буде своєчасним, незамінним і необхідним. Якщо бренд спроможний на це, йому вдасться також перебрати на себе роль друга та джерела потенціалу, що докладає всіх зусиль для задоволення потреб.

Будьте в курсі того, що має значення для молодіжної культури, та активно налагоджуйте контакти, які сприятимуть поглибленню зв’язку з нею. Реалізовуйте те, чого хочуть та прагнуть представники покоління Z. Робіть це вчасно й доречно. А також не забувайте, що при цьому вони хочуть мати крутий вигляд.

4. Можливості

Якщо бренд дійсно прагне надихати покоління Z, він має створити можливості, що виходитимуть за межі моменту здійснення покупки, зробити так, щоб споживачі уявили, наскільки ця пропозиція бренду вплине на їхні життя в подальшому.

Визначте, яку унікальну пропозицію, котра виводила б за межі можливого, ви можете зробити поколінню Z. Як ваш бренд може надихати молодих людей на визначення самих себе, на вихід за межі та на прагнення до майбутніх звершень?

5. Досвід

Створюйте позитивні та значущі переживання й досвід, які будуть пов'язувати ваш бренд із ширшими історіями молодіжної культури. Постачайте унікальні та незабутні переживання через засоби передачі інформації, які роблять внесок до загальних переживань та досвіду цього покоління в усіх його проявах.

Знання, які ви отримаєте на курсі Спеціаліст з інтернет-маркетингу, дозволять вам легко і самостійно розробити комплексну стратегію розвитку веб-ресурсу. Навчіться створювати зручну структуру сайту, знаходити в соціальних мережах потенційних клієнтів. Зможете запустити рекламну кампанію і оцінити її продуктивність.

Детальніше про курс