Інтернет-маркетинг у 2025: ключові тренди для успішних стратегій

Інтернет-маркетинг постійно еволюціонує, і це не випадковість. На такі зміни впливають два головні фактори:

• нові моделі поведінки споживачів;
• стрімкий розвиток технологій.

Щоб залишатися конкурентоспроможним, кожному маркетологу важливо не лише стежити за трендами, а й передбачати їх. Як використовувати штучний інтелект максимально ефективно? Чи варто зосередитися на відеоконтенті або текстах? Як налаштувати персоналізацію під потреби аудиторії? Які рекламні формати працюватимуть краще? Відповіді на ці та інші актуальні питання ви знайдете у нашій статті. Також звертаємо увагу, що раніше ми вже ознайомили наших читачів з трендами SEO, SMM та PPC.

1. AI-First підхід: можливості та виклики нейромереж

Штучний інтелект продовжує змінювати обличчя цифрового маркетингу, і його роль стає дедалі помітнішою. Застосування ШІ охоплює різні аспекти роботи маркетологів — від аналізу аудиторії до створення персоналізованого контенту. Ігнорувати ці технології вже неможливо.

Проте найближчі роки можуть стати переломними для використання ШІ через кілька причин:

• Обмеженість даних для навчання. Згідно з прогнозами The Wall Street Journal, до 2026 року доступні в інтернеті дані можуть вичерпатися. Щоб уникнути цього, деякі сервіси вже використовують дані, створені самим ШІ. Однак це може призвести до збоїв у роботі моделей і навіть до колапсу системи.
• Ресурсозатратність технологій. Обладнання, необхідне для підтримки ШІ, споживає значні обсяги енергії та води. Наприклад, дослідження Каліфорнійського університету свідчить, що ChatGPT використовує близько 0,5 літра води на кожні 5-20 запитів. Техногіганти, такі як Google і Microsoft, вже повідомляють про суттєве зростання споживання ресурсів: на 20% і 34% відповідно лише за один рік (2021–2022).

Попри ці виклики, технології, як-от ChatGPT чи Claude, залишатимуться важливими інструментами маркетологів. Вони допомагають створювати персоналізований досвід, проводити A/B-тестування та розробляти контент-стратегії. Однак важливо підходити до використання ШІ обдумано.

• Важливість людського підходу. Надмірна залежність від автоматизованих технологій може послабити довіру споживачів. Дослідження показують, що 43% людей не довіряють рекламі, створеній ШІ. До того ж Google у своїх оновленнях наголошує на цінності контенту, створеного людьми для людей.

Тому майбутнє маркетингу полягає у гармонійному поєднанні технологій та справжніх емоцій. Людська автентичність і щирість залишаються найсильнішими інструментами для побудови довіри до бренду.

Читайте також: 24 AI інструмента для маркетолога

2. Імерсивні технології: нові горизонти для брендів

Ще донедавна доповнена (AR) та віртуальна (VR) реальність асоціювалися переважно з іграми та розвагами. Сьогодні ж ці технології активно використовують великі бренди для взаємодії з аудиторією. У цьому напрямку виділяються два ключові тренди:

• AR у взаємодії з брендами. Наприклад, співпраця Tommy Hilfiger та Snapchat дала змогу користувачам віртуально приміряти одяг за допомогою унікальних фільтрів. Це не лише підвищує залученість, а й робить шопінг зручнішим.
• Інтеграція реальних брендів у віртуальний світ. У 2025 році очікується реліз співпраці Shopify з Roblox. Завдяки цьому бренди зможуть продавати фізичні товари безпосередньо на платформі. Інший приклад — інтеграція monobank у гру S.T.A.L.K.E.R 2. Такий формат дозволяє брендам розширити охоплення та збільшити впізнаваність.

Прогнозується, що VR стане однією з найпопулярніших технологій найближчого десятиліття. До 2030 року обсяг ринку VR може досягти 435 млрд доларів США, відкриваючи для бізнесу нові можливості.

Імерсивні технології стають інструментом, який дозволяє брендам не просто продавати, а створювати унікальний досвід для своїх клієнтів.

Читайте також: Топ 5 AI інструментів для маркетингу та продажів

3. Нативна реклама та контент, створений користувачами (UGC)

За останні 5 років пошукові системи вдвічі більше звертають увагу на контент, створений користувачами. Це підтверджує аналітика сервісу Exploding Topics.

Крім того, 93% маркетологів упевнені, що споживачі більше довіряють матеріалам, створеним реальними людьми. UGC (User-Generated Content) охоплює не лише пости в соціальних мережах, а й відгуки на сайтах брендів, блоги, обговорення на форумах, рейтинги у Google Maps та багато іншого.

Коли користувач задоволений товаром або послугою, він охоче ділиться враженнями, описуючи характеристики продукту. Такий контент органічно працює як нативна реклама.

Саме тому бренди продовжують співпрацювати з інфлюенсерами, які допомагають донести до аудиторії чесні та релевантні відгуки. UGC стає важливим інструментом для підвищення довіри, залученості та формування позитивного іміджу бренду.

Читайте також: Кому підійде професія digital-маркетолога

4. Відеоконтент: незмінний лідер серед форматів

Відеоконтент дедалі більше займає ключові позиції у маркетингових стратегіях. Його використовують у різних форматах — від вбудованих відео на сайтах до коротких роликів у соціальних мережах та відеореклами на CTV/OTT.

В Україні відеореклама вже стала найбільш популярним форматом: у 2024 році її частка склала 53% проти 47% дисплейної реклами. Частка Connected TV (CTV) досягла 12,5%, і прогнози вказують на подальше зростання цього ринку.

Цей тренд є глобальним. Згідно з дослідженням Kantar, 55% маркетологів планують збільшити інвестиції в інтернет-телебачення у 2025 році.

Відеоконтент продовжує завойовувати аудиторію завдяки своїй емоційності та здатності ефективно передавати меседжі брендів. Це підтверджує, що майбутнє за відеоформатами.

Читайте також: TikTok проти Instagram: обираємо кращу платформу для коротких відео

5. Соціальні мережі як універсальні екосистеми

На кінець 2023 року кількість користувачів соціальних мереж перевищила 5 мільярдів. Для багатьох TikTok, Facebook та Instagram стали основною точкою входу в інтернет. Сучасні соціальні платформи перетворилися на багатофункціональні екосистеми: вони працюють як пошукові системи, маркетплейси, засоби комунікації з брендами та навіть платформи для чатів на основі ШІ, наприклад, Meta AI.

Цей розвиток відкриває нові можливості для бізнесу. Маркетологам варто приділяти увагу створенню комплексних стратегій у соцмережах, які охоплюють усі важливі аспекти:

• створення якісного контенту,
• розвиток та підтримку спільнот,
• інтеграцію електронної комерції.

Соціальні мережі стають не просто платформою для взаємодії з аудиторією, а повноцінним простором для бізнес-розвитку.

Читайте також: Як вивести соцмережі на новий рівень з АІ

6. Голосовий пошук: технологія майбутнього

Новітні технології відіграють ключову роль у розвитку маркетингу, і голосовий пошук — одна з них. Асистенти, як-от Alexa від Amazon, Google Home та Siri від Apple, стають важливими інструментами для пошуку інформації та вибору товарів.

Згідно з дослідженням NPR та Edison Research, 62% американців активно користуються голосовими помічниками. В Україні цей показник поки що значно нижчий через відсутність локалізованих версій популярних асистентів. Однак голосовий пошук українською вже доступний у Google, YouTube та на інших платформах. До того ж, тривають перемовини про вихід Amazon на український ринок, а майбутні оновлення Siri та Google Home можуть включати українську мову.

Для вітчизняних брендів це сигнал почати адаптацію своїх стратегій. Оптимізація під голосовий пошук має свої особливості: акцент на довгохвостих ключових словах та природній мові, яку люди використовують у розмовах. Ці кроки допоможуть бізнесу бути на крок попереду у швидко змінюваному цифровому світі.

Читайте також: Як AI для аналізу розмов допоможе відділу продажів і маркетингу отримати вищі результати

7. Омніканальна персоналізація: новий рівень взаємодії з клієнтами

Сьогодні 80% клієнтів очікують послідовного та персоналізованого досвіду у всіх точках контакту з брендом. Завдяки ШІ персоналізація виходить на новий рівень, дозволяючи створювати користувацькі шляхи, які проактивно задовольняють потреби аудиторії.

Це означає, що компанії вже не просто демонструють те, що клієнт хоче побачити зараз, а й передбачають його майбутні запити, спираючись на аналіз попередніх дій. Такий підхід дає змогу брендам не лише ефективніше взаємодіяти зі споживачами, а й формувати глибші зв’язки з ними.

Читайте також: Омніканальність — наступний крок в фармацевтичному маркетингу?

8. Стійкість маркетингу: етика, екологічність і безпека даних

У 2025 році стійкість стане одним із ключових чинників у маркетингових стратегіях. Бренди приділятимуть більше уваги не лише технологіям, а й соціальним, екологічним та етичним аспектам, які впливають на рішення клієнтів.

Етичність та екологічність

Сучасні споживачі очікують від брендів прозорості та відповідальності у трьох основних сферах:

• Ланцюги постачання. Інформація про походження сировини, умови праці, дотримання трудового законодавства та соціальних норм стала важливою частиною репутації компаній. Наприклад, український бренд «Дім Варення» запустив проєкт «Від насінинки до готового продукту», розповідаючи про своїх постачальників.
• Екологічність. Споживачі цінують бренди, які знижують свій вуглецевий слід, використовують екологічне пакування або підтримують перероблення. Бренд «Maslotom» мотивує покупців повертати використану тару в обмін на подарунки.
• Соціальна відповідальність. Благодійність та підтримка волонтерських ініціатив формують довіру. Наприклад, Видавництво Старого Лева передає частину прибутку від продажу книг на підтримку Благодійного фонду «Таблеточки».

Інклюзивність та різноманітність

Diversity та інклюзивність набувають дедалі більшої ваги у світі реклами. Це означає представлення різних груп людей у медіа та створення продуктів, доступних для всіх.

В Україні, хоча інклюзивність обов’язкова лише для державних сайтів, багато брендів впроваджують ці принципи. Наприклад, кампанії Sova та VOVK залучають у рекламу людей із інвалідністю, демонструючи доступність своїх продуктів.

Захист даних споживачів

Зростання цифровізації та персоналізації спричинило жорсткіші вимоги до конфіденційності даних. У 2024 році в ЄС набули чинності кілька важливих законів:

• Закон «Про цифрові ринки». Він гарантує споживачам доступ до функцій програм без необхідності надавати персональні дані.
• GDPR. Це комплекс із 99 статей, які захищають дані громадян ЄС незалежно від їхнього місця перебування.

Українським компаніям, які працюють із громадянами ЄС, потрібно дотримуватися цих норм, що стає ключовою умовою для виходу на європейський ринок.

Стійкість у маркетингу — це не лише данина моді, а й важливий фактор для побудови довіри до бренду в сучасному світі.

Читайте також: Маркетинг та GDPR: що потрібно знати маркетологу про персональні дані

9. Спрощення маркетингових завдань і стратегій: якість замість кількості

Зі стрімким розвитком технологій багато маркетологів потрапляють у так зване «маркетингове колесо», як його називає Джейд Тамбіні, засновниця академії курсів для B2B-маркетологів. Це безкінечний цикл різнорідних завдань, часто не пов’язаних між собою, які диктують різні зацікавлені сторони.

Сьогодні маркетологи часто стикаються з тиском від виконання багатопланових задач: щоденні публікації в соцмережах, регулярні email-розсилки, реагування на тренди та ситуативи. Такий режим роботи може швидко призвести до вигорання й зниження ефективності.

У відповідь на ці виклики набуває популярності тренд спрощення стратегій. Замість намагання охопити все й одразу, компанії все частіше обирають зосереджуватися на ключових цілях. Це дозволяє досягати якісніших результатів, навіть якщо ресурси обмежені.

У 2025 році маркетологам рекомендують робити акцент на:

• Якість контенту. Створення меншої кількості матеріалів, але з вищою цінністю для аудиторії.
• Оптимізацію каналів. Ретельно обирайте канали для взаємодії, не нехтуючи при цьому омніканальністю.
• Ключові показники ефективності. Фокусуйтеся на метриках, які дійсно відображають результативність стратегій.

Зменшення навантаження та увага до пріоритетів дозволяють маркетологам працювати продуктивніше та зберігати енергію для реалізації дійсно важливих завдань.

Резюмуємо

Інтернет-маркетинг у 2025 році вимагатиме від компаній адаптивності, уваги до трендів і готовності змінювати підходи. Використання новітніх технологій, таких як ШІ та імерсивні платформи, поєднання омніканальної персоналізації та стійкого маркетингу допоможуть брендам не лише залишатися конкурентоспроможними, а й вибудовувати довіру споживачів.

Однак ключ до успіху — це не гонитва за кількістю, а концентрація на якості, автентичності та дійсно важливих цілях. Світ змінюється швидко, і ті, хто здатен балансувати між технологіями та людським підходом, стануть лідерами ринку.