Інтернет-маркетолог — професія, яку часто плутають з «людиною, що просто постить меми» або «тим, хто купує рекламу в Інстаграмі». Але насправді за цим словом стоїть набагато більше: стратегія, аналітика, розуміння психології споживача, дослідження ринку та креативність.

У цій статті розберемось: що справді входить до обов’язків інтернет-маркетолога, а чим він точно не займається — навіть якщо про це пишуть у вакансіях на job-сайтах.

Як розвивається сфера маркетингу в Україні сьогодні

Загальні тенденції

Зростання eCommerce: у 2024 році частка eCommerce у роздрібній торгівлі України склала 10%, що вдвічі менше, ніж у Польщі. Проте кількість онлайн-покупців та частота покупок зросли. Наразі в Україні близько 11 млн інтернет-покупців, які в середньому здійснюють 17 покупок онлайн на рік на суму 1 300 гривень. Загалом у 2024 році українці витратили в інтернеті 239 млрд гривень, що на 25% більше, ніж у 2023 році.

Активність бізнесу: індекс активності бізнесу станом на травень 2024 року становив 43,7 зі 100 можливих, що є зростанням порівняно з попереднім періодом (38,1), але все ще в зоні негативних очікувань.

Тренди інтернет-маркетингу на українському ринку

Соціальні мережі замість Google

Користувачі все частіше використовують соціальні мережі для пошуку інформації про бренди та продукти. Зокрема, 67% користувачів TikTok використовують додаток для відкриття нових брендів і місць для покупок. ​

Відеомаркетинг

Зростає популярність коротких відео на платформах TikTok, YouTube Shorts та Instagram Reels. 39% маркетологів стверджують, що короткі відео приносять найвищу рентабельність інвестицій.​

Штучний інтелект (ШІ)

Інструменти ШІ активно використовуються для аналізу поведінки клієнтів, оптимізації рекламних кампаній та створення персоналізованого контенту.

Ці дані ще раз підтверджують активний розвиток цифрового маркетингу в Україні та зростаючу потребу у кваліфікованих фахівцях у цій сфері.

Отже, професія інтернет-маркетолога з роками стає дедалі актуальнішою, але разом із трансформацією галузі та появою нових функцій технічне завдання маркетолога поступово розмивається.

Розглянемо ключові функції та зони відповідальності інтернет-маркетолога, а також спростуємо найпоширеніші міфи про цю професію.

інтернет-маркетолог

Що робить інтернет-маркетолог

1. Розробка digital-стратегії

Інтернет-маркетолог створює повну стратегію просування бренду або продукту в онлайн-середовищі. Це не лише вибір каналів, а й продуманий план: як привернути увагу, чим зачепити, як втримати користувача та перетворити його на клієнта.

Приклади обов’язків:

  • Проведення бріфу з клієнтом або власником бізнесу для розуміння цілей.
  • Формування цілей (наприклад: отримати 300 заявок за 3 місяці).
  • Розробка customer journey map — карта шляху клієнта (від першого дотику до покупки).
  • Визначення KPI (конверсія, ROMI, CAC, середній чек).
  • Розробка контент-стратегії для кожного каналу.

Як це може виглядати на практиці

Маркетолог у косметичному бренді розробляє digital-стратегію запуску нової лінійки засобів — з воронкою «TikTok → сайт → email → ретаргетинг → покупка → лояльність».

2. Вибір каналів комунікації

Правильний канал — половина успіху. Інтернет-маркетолог обирає, де шукати цільову аудиторію, і адаптує під це контент та повідомлення.

Приклади обов’язків:

  • Аналіз, де саме «живе» ЦА.
  • Побудова медіаплану з переліком каналів і бюджету.
  • Визначення пріоритетності каналів (наприклад, TikTok — основний, email — підтримка).

Як це може виглядати на практиці

Для бренду жіночого одягу маркетолог робить акцент на Instagram і Reels, а для нішевого B2B SaaS — SEO, контент-маркетинг і LinkedIn.

3. Аналіз ринку та конкурентів

Без глибокого розуміння ситуації на ринку маркетолог не зможе створити унікальну пропозицію. Це аналітика, яка передує будь-якій стратегії.

Приклади обов’язків:

  • Аналіз конкурентів: ціни, канали, контент, позиціонування.
  • SWOT-аналіз: сильні й слабкі сторони продукту.
  • Дослідження запитів користувачів (через Google Trends, Ahrefs, Serpstat).
  • Оцінка сезонності, трендів, потреб аудиторії.

Як це може виглядати на практиці

Перед запуском нового онлайн-курсу з маркетингу — маркетолог аналізує конкурентів, оцінює їх ціни, модулі, методи залучення трафіку.

4. Налагодження рекламних кампаній та оптимізація

Це технічна й стратегічна робота над кампаніями в рекламних кабінетах та A/B тестування. Завдання — витратити бюджет максимально ефективно.

Приклади обов’язків:

  • Налаштування Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads.
  • Створення UTM-міток і налаштування трекінгу.
  • A/B тестування креативів, текстів, аудиторій.
  • Оптимізація ставок, бюджетів і частоти показів.
  • Аналіз результатів і складання звітів.

Як це може виглядати на практиці

Запуск таргетованої реклами для українського бренду доглядової косметики в TikTok: тест 3 різних креативів на різні вікові ЦА → зниження вартості кліку на 27% проти попередньої кампанії.

5. Побудова воронки продажів і робота з аналітикою

Маркетолог відповідає за весь цикл: від залучення до повторної покупки. А також за аналітику ефективності на кожному етапі воронки.

Приклади обов’язків:

  • Побудова структури воронки (наприклад: TikTok → сайт → форма → дзвінок → продаж).
  • Аналіз відтоку клієнтів на кожному етапі.
  • Підключення аналітики (Google Analytics, GA4, Hotjar, CRM).
  • Зв’язка маркетингових даних з продажами.
  • Пошук вузьких місць (де падає конверсія, що не працює).

Як це може виглядати на практиці

Маркетолог працює з CRM для аналізу повторних покупок і створює сегмент клієнтів, які не купували понад 90 днів — запускає на них ремаркетинг із новою пропозицією.

Висновки

Робота інтернет-маркетолога — це не про «щось запостити в Instagram» чи «запустити пару рекламок». Це системна, комплексна діяльність, яка охоплює стратегічне мислення, роботу з даними, глибоке розуміння користувача та здатність адаптуватися до змін у digital-середовищі.

Кожне рішення маркетолога має вплив на прибуток компанії: який канал обрано, як сформульовано оффер, яку аудиторію націлили, як виглядає воронка і наскільки вона ефективна.

інтернет-маркетолог

Чого не робить інтернет-маркетолог

Хоч інтернет-маркетинг давно став невіддільною частиною бізнесу, навколо професії маркетолога досі існує багато хибних уявлень.

Ми розібрали найпопулярніші з них.

Стереотип 1

«Інтернет-маркетолог — це просто людина, яка постить фото в Instagram»

Реальність

Контент для соцмереж — лише один з інструментів. Стратегія, аналітика, бюджетування, запуск реклами, дослідження — ось чим займається маркетолог. А пости та сторіз — це радше зона відповідальності SMM-менеджера або контент-креатора.

Стереотип 2

«Маркетолог має вміти все — від дизайну до монтажу відео»

Реальність

Інтернет-маркетолог — це координатор і стратег, а не «універсальний солдат». Він ставить завдання дизайнеру, копірайтеру, відеомонтажеру, аналізує результати й оптимізує процес. Але не зобов’язаний сам писати тексти, знімати рілси чи збирати лендинг.

Стереотип 3

«Якщо маркетолог запустив рекламу, то завтра будуть продажі»

Реальність

Маркетинг — це не «чарівна кнопка». Реклама — лише частина системи. Потрібно ще правильний продукт, зрозумілий оффер, конкурентна ціна, швидкий сайт, хороша підтримка. Іноді потрібен час для тестування, навчання алгоритмів або прогріву аудиторії.

Стереотип 4

«Усі маркетологи “ліють трафік” і працюють тільки з Facebook Ads»

Реальність

Є безліч напрямків: контент-маркетинг, email-маркетинг, SEO, відео, TikTok, інфлюенсери, Telegram, маркетинг у B2B, SaaS, eCommerce. І не кожен спеціаліст — «таргетолог».

Стереотип 5

«Маркетолог має “зробити вірусне відео” або “забезпечити 100 продажів за тиждень»

Реальність

Маркетинг — це не магія, а системна робота. Вірусність не гарантується, а результат залежить не тільки від маркетолога, а й від продукту, ніші, бюджету, аудиторії та внутрішніх процесів компанії.

Резюмуємо

У сучасному digital-середовищі молодим маркетологам особливо важливо встановлювати здорові професійні межі. Вміння сказати «ні» завданням, які не входять до зони їхньої відповідальності (наприклад, створення дизайну, монтаж відео чи технічна підтримка сайту), дозволяє зосередитись на стратегічних цілях, аналітиці та результативності. Без чітких меж неможливо забезпечити якісний і стабільний результат.

Щоб маркетинг дійсно приносив бізнесу результат, важливо чітко визначити зони відповідальності кожного учасника процесу. Інтернет-маркетолог не має виконувати всі задачі одночасно — від створення дизайну до технічної підтримки. Чіткі межі ролі дозволяють зосередитись на головному: розробці стратегії, аналітиці та досягненні цілей. Це допомагає уникнути вигорання, підвищити ефективність роботи та побудувати здорову, результативну командну взаємодію.