TikTok можна назвати трендом 2021 року. Мільйони трендів, сотні вірусних відео та корисного контенту стали основою розвитку цієї соцмережі. У ній вже успішно працюють блогери, артисти та навіть бізнес-компанії. Тут починають тестувати не лише колаборації та комерційну рекламу, але й таргетовану рекламу, формати резерву та навіть аукціонів!
Як все це успішно працює і може приносити користь і бізнесу, і клієнту, у цьому нам допомогла розібратися Еліна Кондрашова, керівник компанії в AIR Media-Tech з розвитку TikTok-напрямку.
Філософія та унікальність TikTok: у чому секрет
Як у TikTok працюють та взаємодіють бренди та користувачі
Можливості TikTok for Business
TikTok насправді не є соціальною мережею. TikTok – це відеоплатформа для створення та перегляду коротких вертикальних відеороликів. Це платформа, яка сама створює тренди та підбирає контент, цікавий певному користувачеві. На цій платформі немає однакових стрічок рекомендацій для користувачів, що є унікальним для digital-простору.
Філософія та унікальність TikTok: у чому секрет
Останні дані за вересень 2021 року показують, що TikTok займає перший рядок зі скачування в онлайн-магазинах. Це свідчить про те, що через 2-2,5 роки існування цієї програми в міжнародному просторі за межами Китаю вона змогла залишитися актуальною, цікавою та затребуваною серед користувачів.
TikTok перекладено 75 мовами, він доступний у 150 країнах. Останні дані свідчать, що 1 мільярд людей активно користуються платформою.
Щодо України, то на червень 2021 року на платформі було зафіксовано понад 7 мільйонів активних користувачів щодня. В Україні TikTok є близько двох років, і ці показники можна назвати дуже вражаючими.
У TikTok українські користувачі проводять досить багато часу та більше у порівнянні з іншими соціальними мережами, за винятком YouTube. Це логічно, адже у YouTube розміщують більш тривалий та довгостроковий контент. Думаю, що мине трохи часу, і середня тривалість сесії в TikTok і YouTube в якийсь момент зрівняється.
Сьогодні бренди борються за увагу своїх потенційних клієнтів або підписників у цих соціальних мережах. Тому якщо вас як представника бізнесу або галузевого фахівця ці цифри надихають, то вам точно варто звернути увагу на TikTok, якщо ви там ще не присутні.
85 % користувачів програми говорять про те, що TikTok є платформою, яка задає тренди в цілому світі у різних сферах. А з цієї платформи всі тренди та тенденції переходять до Instagram, YouTube, Facebook та інших майданчиків, у тому числі й телебачення.
Якщо говорити, наприклад, про музичний сегмент, то станом на жовтень 2021 року 80 % користувачів знаходять нову музику завдяки додатку, а деякі артисти стали популярними саме завдяки цьому додатку. Погодьтеся, важко залишатися за межами цієї платформи, яка є трендсеттером.
Якщо користувач все більше часу проводить у TikTok, його зосередженість на інших платформах скорочується. І зрозуміло, що бізнес чи фахівець у сфері інтернет-маркетингу може недоотримувати якихось результатів, які він прогнозував.
TikTok зарекомендував себе як відеоплатформа, а не соціальна мережа. Звук – це основне джерело інформації та вражень.
50 % користувачів стверджують, що саме ця мережа принесла в їхнє життя багато нових відкриттів про тренди, продукти та бренди. Сьогодні ще не всі бренди чи бізнес-компані звикли до того, що можна активно заходити на платформу та просувати свої товари, продукцію чи сервіс.
Хоча 92 % споживачів контенту сказали, що вони готові або вже здійснили цільову дію, залежно від того, якою була мета у бренду – продаж, підписка та ін.
Все свідчить про те, що у TikTok є потенціал для розвитку бізнесу та бренду. Платформа постійно змінюється, тут з'являються нові можливості як авторів контенту, так і з погляду комерційних можливостей та рекламних налаштувань.
Тренди TikTok
Відповісти на питання, що популярне в TikTok, які відео треба створювати бренду – дуже складно. Чому? Тому що в TikTok немає двох схожих стрічок рекомендацій. Це говорить про те, що у користувачів різні інтереси, а отже, кожна людина поглинає різний контент, тренди якого формуються під його інтереси.
Щоб зрозуміти, як взаємодіяти з платформою і знімати відео, треба зареєструватися в TikTok і просто почати переглядати контент. Зараз на платформі немає жодної категорії, яка була б недоступною для вивчення.
Безперечно, є категорії більш розвинені. Це розважальний контент: відео, скетчі, сценки, вистави. Але інші типи контенту теж є на платформі, можливо, у менш розвиненому форматі. Це означає, що сегмент не повністю зайнятий, і у вас є шанс стати першим у ніші та задавати свої тренди.
Після вивчення стрічки TikTok та взаємодії з контентом протягом кількох днів алгоритм платформи починає розуміти інтереси користувача, підбирати та формувати для нього релевантні відео.
У TikTok стверджують, що системі потрібно 24 години, щоб повністю змінити контент, який користувач дивиться у стрічці рекомендацій, і почати показувати йому те, чому він віддає перевагу. Як це зробити?
Наприклад, людина дивиться відео про котиків. Наступного дня вона хоче дивитися відео про собак. Вона заходить у пошук і прописує у рядку слова «собачки», «dogs» або назву будь-якої породи, яка її цікавить. Далі за цим хештегом вона дивиться тематичний контент. А вже за добу спостерігає у своїй стрічці рекомендацій багато відео про собак. Саме так можна легко змінювати стрічку рекомендацій та знаходити той контент, який вам цікавий, або той, який ви хотіли б вивчити.
Як у TikTok працюють та взаємодіють бренди та користувачі
TikTok сам задає тренди. А так звані челенджі – це ключова комунікація на платформі, подібна до контент-проектів. Створення такого контенту може ініціювати платформа.
Список контент-проектів та хештеги челенджів, популярних у 2021 році
У самому додатку є багато трендів, популярних відеороликів і механік, які стають популярними тільки завдяки користувачам. Люди самі стають трендсетерами у мережі та транслюють контент.
Щоб дізнатися, що популярно в рамках контент-проектів та хештегів челенджів – достатньо зайти в TikTok у другу вкладку під назвою «Цікаве». У ній ви знайдете список найпопулярніших відео, який оновлюється щодня.
Як бізнесу та брендам створювати відео у TikTok
Бізнес на платформі має кілька корисних можливостей, але кожна з них повинна супроводжуватися створенням стратегії. Наприклад, бізнес може інтегрувати свої сервіси, продукцію, товари до контенту тіктокерів або блогерів. Присутність у мережі можна розпочати зі співпраці з відомими особами на платформі. А далі – нативно та органічно перейти до створення власного контенту, вивчаючи паралельно, як працює TikTok, блогери та які результати можна отримувати від певних інтеграцій.
Бізнес-акаунт бренду – це авторський обліковий запис, такий же обліковий запис, як у будь-якого блогера, креатора. Бізнес-акаунти теж борються за увагу користувача, як і будь-який інший автор. Тому при створенні контенту враховуйте інтереси глядачів, а також той факт, що контент для платформи краще створювати спеціально під платформу, а не копіювати в інших мережах.
TikTok не хоче бути дублікатом іншої програми. Платформа зацікавлена в тому, щоб до неї залучалися бренди та створювали свій новий оригінальний контент, не адаптований до мережі, а створений спеціально під формат TikTok. Значить він має відповідати вайбу та популярним тенденціям на платформі.
Від редакції. Слово «Вайб» (Vibe) молодь використовує для того, щоб максимально ємно передати свої враження, відчуття, глибокий зміст пережитого та відчутого.
Якщо враховувати той факт, що обліковий запис бізнесу – такий самий, як і авторський, то бізнес повинен створювати ролики, цікаві для звичайних користувачів.
Автори та користувачі TikTok говорять про те, що вони набагато легше і охоче підписуються і взаємодіють з тими комерційними акаунтами, які абсолютно не відрізняються за контентом від звичайного авторського каналу. Тому перед тим, як починати створювати контент у TikTok, обов'язково проаналізуйте стрічку і просто намагайтеся зробити те ж саме.
У TikTok не соромно створювати контент, який вже присутній на платформі. Почасти навіть навпаки. Креатор має право пишатися тим, що він може за кимось повторити трендову механіку та проявити себе у ній. З іншого боку – можна взяти будь-яку популярну механіку та інтегрувати якийсь новий виток, створити нову інтригу та додатковий новий сюжет.
При створенні контенту завжди враховуйте те, що ключова метрика платформи – перегляди, а не підписники. Щоб перегляди зростали, вам необхідно заволодіти увагою користувача. Це відбувається у перші 3-5 секунд – вони у вашому відеоролику будуть ключовими.
Якщо ви не зацікавите користувача відразу, не заволодієте його увагою, він не чекатиме і піде далі гортати стрічку. Якщо ви тільки ступили на шлях ТікТоку– спочатку можна повторювати створення відео за трендами, які присутні на платформі. А коли ви зрозумієте, що і як можна інтегрувати та вигадувати своє – можна переходити до створення оригінального контенту.
Показуйте товар, товари або послуги абсолютно в життєвому світлі. TikTok не про вихолощений контент, який ми звикли бачити на інших платформах. Тут знімають відео про життя. Для їх створення потрібні не колосальні бюджети, а природність та автентичність.
Залучайте до співпраці популярних на платформі креаторів, тіктокерів. Створюйте з ними колаборації, робіть їх амбасадорами. Їхні особи та авторитет будуть приманкою для додаткових переглядів. До того ж люди, які виросли на платформі, точно знають, який контент можна створювати та що максимально залучатиме підписників.
Також раджу для роботи з TikTok підключати креативні інструменти, які доступні на платформі: стікери, ефекти, візуальні хуки.
Крім створення відео, не забувайте про діалог з аудиторією. Від коментарів, лайків, підписок і шерів ростіть далі. Наприклад, у TikTok реалізовано можливість створення дуету. Це коли автор записує реакцію чи доповнення до вашого оригінального ролика. Так, наприклад, в Америці один бренд продав величезну партію легінсів тільки тому, що дівчина виклала у TikTok відео, де вона в них танцює. Глядачі почали питати, де вона взяла легінси, а після покупки знімали свої реакції на оригінальний ролик.
Створюючи авторський контент, намагайтеся бути на хвилі тенденцій мережі. Чим більше ви будете дивитися TikTok, тим більше розумітимете, що знімати. Водночас намагайтеся використовувати нестандартні рішення, адаптувати свої гайдлайни, брендбуки та певні критерії під цю платформу.
Світ змінюється, і мережі – разом із ним. Якщо ми не адаптуватимемо внутрішні критерії компанії або продукту до створення контенту у певній соцмережі – ми не зможемо бути активними та популярними в ній. Ті, хто пробуватиме, тестуватиме, обов'язково знайдуть свою золоту середину.
Багато українських брендів вже є у TikTok. Це ТОП-5 за кількістю підписників. Вони серед перших зайшли в TikTok і все ще утримують лідерські позиції
Багато брендів також почали тестувати та проводити інтеграції у TikTok. Рішень для цього завдання може бути багато. І найпростіше їх показати на готових кейсах.
Наприклад, з продукцією Lion ми інтегрували продукт у TikTok «house» і надали хлопцям можливість вибрати власні механіки для розміщення контенту. У результаті отримали природний продукт для платформи.
Можливості TikTok for Business
Окрім розміщення відео, TikTok пропонує й комерційні можливості для бізнесу. На сьогоднішній день платформа має 5 форматів реклами – 4 формати резерву та аукціон.
Аукціонна реклама – це інфід-реклама, яку ми бачимо у стрічці рекомендацій. Це нативні ролики, що вбудовуються у стрічку користувача.
Формати резерву – це Topview, Brand Takeover, Branded Hashtag Challenge, Brand Effects. Вони доступні для закупівлі через посередників компанії TikTok.
Кожен з цих форматів загалом покриває та охоплює будь-яке завдання, яке хоче реалізувати бренд. Залежно від того, які у нього цілі та завдання, можна вибрати один із цих форматів та успішно їх досягти.
Аукціонна реклама – найпростіший та найдоступніший інструмент, який допоможе відобразити ваше відео у стрічці рекомендацій. Це може бути будь-який ролик, створений як окремий та завантажений у рекламний кабінет, а також відео з облікового запису блогера або бренду.
Працює за принципом рекламної реклами. Головне, під час запуску просування враховувати, що ролик повинен гармонійно вливатися у стрічку користувача, а не викликати в нього відчуття, що це не його стрічка.
Також перевірте роботу рекламного посилання, яке буде доступне в описі цього ролика, щоб користувач міг без проблем перейти на завантаження програми або на цільову сторінку.
Якщо розбирати формати резерву, то тут є дві цікаві можливості – Topview и Brand Takeover.
Обидва формати відкриваються користувачем та з'являються на екрані TikTok після відкриття програми. Це вертикальні відеоролики, виконані у форматі Full size та Full screen. Після запуску відео за кілька секунд на екрані користувача з'являється кнопка «Пропустити», і він приймає рішення – продовжувати перегляд чи ні.
Topview – це відеоролик зі звуком тривалістю від 5 до 60 секунд, а Brand Takeover – це або зациклена програма у форматі Gif, або коротке відео від 3-5 секунд без звуку.
Будь-який з цих двох видів реклами на платформі можна пропустити або клікнути та перейти на цільову посадкову сторінку або завантаження програми. Такий формат реклами доступний для закупівлі протягом 24 годин із частотою відкриття одного й того ж користувача до 4-5 разів.
Якщо йдеться про масштабний проект на платформі, то для бренду доступний комерційний хештег «челендж». Коли бренд заходить у TikTok, фахівець чи команда, які ведуть сторінку, купують для себе інвентар на платформі у вигляді певних банерів, посадкових лізингових сторінок на оформлений комерційний хештег «челленджа».
Протягом 6 днів цей інвентар доступний на платформі у вкладці «Інтереси», і за рахунок єдиної механіки, яка активується через креаторів на платформі, бренд може зібрати величезну кількість створень на цей хештег «челендж» та переглядів, а отже – досягти певних результатів.
Це своєрідна масова PR-акція в рамках платформи, яка протягом 6 днів активно підтримуватиметься TikTok і поглинатиметься користувачами. Коли бренд представляє такий проект – це цікаво і масштабно, а результат, який отримує бізнес, завжди перевищує прогнозований.
Також бренд може створювати ефекти у TikTok. Сюди можна віднести ефекти, фільтри, ER-штуки та ін. Зазвичай бренди купують брендовані ефекти спільно з комерційним брендованим хештегом «челенджем» і запускають «челендж» з використанням маски, ефекту або фільтра.
Компанії, які вже активно присутні на платформі з TikTok Ads з рекламними форматами, стверджують, що вони зарекомендували себе набагато краще, ніж на інших платформах.
Багато брендів за останній рік повністю змінили свій підхід у налаштуванні реклами та перерозподіляють бюджети на користь цієї платформи.
На закінчення скажу: більшості брендів та продуктів необхідно бути присутнім у TikTok. Ця платформа задає тренд та формує особливий епіцентр подій та користувачів. Основний віковий діапазон мережі (близько 65 %) сьогодні становлять люди віком 18-36 років. Це платоспроможна, доросла та свідома аудиторія. Але навіть за рахунок молодшої частини користувачів можна формувати відкладений попит і отримувати колосальну кількість фідбека, а також знаходити інших цільових користувачів.
Не забувайте розширювати цільову аудиторію. Статистика та аналітика говорять про те, що дуже багато активних TikTok-користувачів не такі активні в Instagram і YouTube.
Якщо у вас великі облікові записи на YouTube, у Facebook, Instagram – працюйте з цією аудиторією та плавно переводьте її в TikTok.
Якщо у вас ще немає своєї аудиторії – це ваш шанс знайти нову аудиторію у TikTok і перевести її на інші платформи.
Авторизуйтесь , щоб залишати коментарі