AI у маркетингу – чи замінить штучний інтелект маркетолога?

Напевно лише лінивий не чув про поширену всіма тему грандіозного прогресу штучного інтелекту та, зокрема, Chat GPT. Здається, майбутні технології уже «наступають нам на п’яти», тому нам потрібно пристосовуватись до всіх нових тенденцій та використовувати їх на свою користь. Можна припустити, що АІ ставить під загрозу багато професій, тому потрібно розуміти, що вам потрібно знати чи вивчати, де працювати та до чого прагнути, щоб не «програти» роботам.

Від редакції. Перевірені поради та найцікавіші кейси – зібрали для вас в одному місці! Підписуйтесь на наш телеграм-канал та отримуйте щотижня нову порцію знань та порад!

Кого швидше за все замінить АІ?

За даними консалтингової компанії McKinsey до тих функцій, які можна автоматизувати відноситься близько 1,1 млрд робочих місць у світі, з них – понад 100 млн у США і Європі. І загалом деякі вчені стверджують, що через півстоліття АІ перевершить людину у будь-якій спеціалізації.

Boston Consulting Group (консалтингова компанія) провела опитування в мережі Інтернет і зробили висновки, що:

• 61% користувачів у мережі Інтернет стурбовані тим, що АІ значно вплине на ринок праці;
• 58% вважають що держава повинна реагувати на збереження робочих місць;
• 32% виявили занепокоєння щодо прозорості прийняття рішень через АІ та можливість етичних проблем.

Для того, щоб зрозуміти кого в першу чергу можна буде замінити автоматизацією, звернемось до розподілу задач на три категорії від датського вченого Йенса Расмуссена:

• вміння (фізична праця);
• правила (бухгалтери, юристи, офіс адміністратори т.п.);
• знання (50% аналітична діяльність, творчість).

Здається, що «вміння» це найпростіше для заміни автоматизацією. Але уявіть які це інвестиції: розробити робота, зробити таких тисячі та впровадити. А от, наприклад, категорію «правила» – це простіше. Уже існують чат-боти, які аналізують договори, додають свої коментарі. Існує і бот який опротестовує неправомірні штрафи. І зараз у вас «на слуху» Chat GPT, про який трішки розкажу у цій статті.

Ринок маркетингу та АІ. Кейси

Якщо дивитись на ринок маркетингу у глобальному плані, то з кожним роком все більше компаній автоматизовує процеси. Як ви напевно помітили, компанії все більше хочуть збирати даних, але ж їх потрібно й обробляти. Тому тут на допомогу чудово буде в пригоді штучний інтелект. Звичайно, перемагають ті АІ, які надають рекомендації, поради для бізнесу, для маркетингових стратегій.

Деякі компанії уже використовують People.ai у відділах продажу. Цей АІ допомагає проаналізувати дані та на основі результатів цієї інформації надати рекомендації як збільшити обсяги продажів.

Якщо говорити, наприклад про таргет, Sendpulse активно тестує таргет на організації свого івенту який відбудеться 9 лютого 2023. Згенерували текст за допомогою чат-боту Chat GPT-3 та картинку через Midjorney (у своєму Facebook акаунті Аліна Дикуха про це розказує) і зараз цей тест в процесі.

Про перші результати: «оголошення вибиваються у лідери з точки зору залученості та реєстрацій на івент». Результати тесту та як ефективно використовувати Chat GPT вони повідомлять на вебінарі 9 лютого.

Що стосується створення та оптимізація сайтів під користувачів. Компанія TheGrid створила платформу на базі АІ яка сама формує сайт – мобільну версію та декстоп. Вона аналізує поведінку користувачів, звідки вони прийшли, де його залишають і сама перебудовує сайт. Лише потрібно надавати контент. А тут уже і Chat GPT допоможе (про це далі).

Створення зображень – як і писала вище у кейсі таргету (сюди входять і банери, і зображення для ілюстрацій), АІ може згенерувати будь-яку картинку за запитом. І виглядає це не гірше чим дизайнер джуніор. Де саме? Наприклад: Midjorney, Stable Diffusion.

Приклад генерації через Stable Diffusion

І до найцікавішого – створення текстів. Не заздрять чи заздрять джуніорам у копірайтингу, адже Chat GPT чудово справляється з генерацією тексту за запитом. Microsoft напевно недарма підхопив революційну перспективу та поглинув Open AI за 19 млрд доларів. Звичайно, що сама я не бачила договору та суми, але новини такі зустрічала.

Свою думку про тенденцію розвитку Chat GPT у сфері копірайтингу уже висловились експерти цієї сфери, такі як: Денис Каплунов і Надія Раюшкіна. Загалом, їх цей прогрес у написанні текстів вражає, адже дві хвилини й текст сформований.

Вони теж вбачають перспективи Chat GPT та розуміють, що базові текстові матеріали можна буде закривати за його допомогою не гірше як це роблять джуніори, тому потрібно відрізнятись, постійно навчатись та показувати свою експертність у копірайтингу не лише стандартними текстами.

Оцініть тепер ви: копірайтеру, потрібно розбиратись у тематиці про яку він пише текст (бувають складні теми технічні, вузькопрофільні і т.п.), а АІ робить це майже миттєво. Унікальність – можете спробувати перевірити, вона висока.

Ось приклад тексту створеного через АІ (оригінал та переклад). Що скажете?

І бізнес, і спеціалісти копірайтингу також розуміють, що це прорив та ця тема ще буде розвиватись далі:

Не лише Microsoft розуміє, що це крутий інструмент для створення контенту, Sendpulse та інші сервіси уже впроваджують Chat GPT у свої чат-боти та тестують. Це прогрес у автоматизації людського ресурсу та економія на створенні контенту.

Інше питання – авторство. Ведуться дискусії між дизайнерами що АІ створює картинки базуючись на уже створених зображеннях, проєктах людським ресурсом. Тобто, використовує аналіз чужих робіт і тут постає питання авторства. Більше ніж дискусії це поки не закінчилось, але думаю це питання у процесі розвитку ще буде підійматися.

Як скористатись Chat GPT?

Кроки реєстрації та початок користування АІ Chat GPT

1. Заходимо на сайт Chat GPT.
2. Натискаємо «Зареєструватись».
3. Зареєструйтесь (ввести дані) або здійсніть вхід через обліковий запис Google або Microsoft.
4. Перейдіть до електронної скриньки, щоб активувати акаунт.
5. Відкриється вікно верифікації, де потрібно обрати країну та ввести номер телефону.
6. Після цього вам прийде код, який потрібно ввести у відповідне поле, щоб підтвердити номер телефону.
7. Після цього, авторизуйтесь у Chat GPT та починайте користуватись.

Так, напевно ви знаєте що для України поки даний сервіс є недоступний. Як користуються інші українці та як знайти вихід з цієї ситуації – думаю вам зможе сказати Google.

Як зрозуміти замовнику хто написав текст?

Зовсім нещодавно автори ChatGPT запропонували безплатний інструмент для визначення хто ж написав текст: АІ чи людина?

Тобто даний сервіс може розпізнати текст написаний людиною. Звичайно, на презентації попередили, що цей класифікатор «не повністю надійний» і його не можна використовувати як основний інструмент.

Процес перевірки простий: додаємо текст у поле, натискаємо кнопку перевірки, інструмент аналізує і видасть свій результат по типу: «дуже малоймовірно», «мало ймовірно», «незрозуміло», «можливо» або «ймовірно АІ».

Є обмеження для перевірки тексту він повинен бути мінімум 1000 символів або 150-250 слів. Також, класифікатор більш ймовірно може видати помилковий результат якщо перевіряє текст не англійською мовою або написаний дитиною (АІ навчався на англійському контенті, який написаний дорослими).

За даними тестування, АІ помилково позначав контент, який написала людина, у 9% випадків.

Висновок

АІ розвивається та стає кращим. Рішення які є можна сміливо впроваджувати, тестувати та використовувати для бізнесу та маркетингу зокрема. І що потрібно розуміти, що ці можливості доступні не лише для великого бізнесу. Потрібно вчасно реагувати та не «пасти задніх» у розвитку технологій, автоматизації. Бути не просто «в тренді», але й отримувати значну вигоду ставши ще кращими та швидшими.

Що стосується ринку праці, то тут потрібно завжди тримати «руку на пульсі» у своїй сфері, розвиватись як лідер та мати міцні soft skills. Аналізувати які є АІ на ринку, як вони зможуть замінити ваш процес роботи та чим ви кращі, у чому потрібно завжди бути попереду.

Майбутнє уже впевнено крокує вперед у розвитку та дає нам широкі можливості для зросту та автоматизації. Не пропускайте ці інновації та використовуйте їх з користю.