Катерина Дідик, маркетолог, практик-таргетолог та SMM-фахівець, засновниця агентства Business 2 Marketing, розповіла як від аналізу цільової аудиторії залежить успіх рекламних кампаній.

Рекламні креативи, текст та тригери, які зашиті в оголошенні розробляються саме з огляду на портрет вашої ЦА. 

Портретів може бути декілька. На початку роботи, спираючись на образ уявного покупця, ми будуємо гіпотези для тестів та перевіряємо їх, поступово знаходячи найдієвіші рекламні оголошення за оптимальною ціною залучення клієнтів.

Відсутність портретів ЦА зливає ваші кошти на таргет, тож не слід нехтувати належною підготовкою. 

Як саме аналізувати аудиторію та де шукати інформацію?

Далі 5 способів, якими користуюсь особисто я, вони не потребують додаткових ресурсів та вкладень. Вони ідеально підходять як для підприємців, які самостійно налаштовують рекламу.

  1.  Конкурентний аналіз. Якщо ви тільки на початку свого шляху та не маєте достатньої кількості аудиторії для аналізу, заходьте у профіль до конкурентів та дивіться на його підписників. Передивляйтесь профілі їх підписників та робіть висновки.

Так, вручну. Так, на кожний «відкритий» профіль. Паралельно вивчайте маркетингові прийоми ваших конкурентів — це дуже корисно.

  1. Демографічні характеристики. Що ми вивчаємо в профілях: вік, стать, геолокацію, освіту, дохід, сімейний стан. 
  2.  Психографічний аналіз. Цінності аудиторії, спосіб життя, портрети особистості та життєвий стиль. 
  3. Соціальні прояви. Передивляйтесь коментарі під рекламними оголошеннями конкурентів, читайте форуми та обговорення за темами, які хвилюють вашу ЦА. Це дозволить вам краще зрозуміти потреби та очікування аудиторії. 
  4. Аналіз бази клієнтів. За принципом Парето 20% аудиторії дають найбільшу динаміку в продажах. Не нехтуйте опитуваннями, спілкуйтесь зі своїм підписниками в сторіс. 

Чи це все? Ні.

Як таргетологу, мені важливо розуміти продукт чи послугу клієнта та бути так, чи інакше частиною цільової аудиторії. Продукт повинен мені подобатись, я маю розуміти та розділяти цілі та цінності компанії чи підприємця особисто. Цим я надихаюсь. Без натхнення та захоплення я буду працювати на виснаження, коштом власного ресурсу.

Суспільні мережі стали важливим каналом комунікації та маркетингу для підприємств у сучасному світі. Стратегії соціальних медіа стали необхідним елементом успішної маркетингової кампанії, а для їх ефективного застосування необхідно ретельне вивчення та розуміння цільової аудиторії. Для SMM-спеціаліста, що працює в цьому динамічному середовищі, ніщо не може бути важливішим, ніж аналіз цільової аудиторії.

Чому ж така увага до цільової аудиторії? Чому саме її вивчення є ключем до успіху на соціальних медіа? Виявлення та розуміння своєї цільової аудиторії дозволяє SMM-спеціалістам налаштувати зв'язок із клієнтами, збільшити свою конкурентоспроможність та досягти високих результатів. Ось кілька ключових причин, чому аналіз цільової аудиторії є невіддільною частиною роботи SMM-фахівця:

  • Персоналізація та налаштування. Розуміння потреб, інтересів та поведінки своєї цільової аудиторії дозволяє створювати персоналізовані та релевантні контенти, які привертають увагу та викликають відгуки. За допомогою аналізу, SMM-спеціалісти можуть налаштувати свою стратегію комунікації таким чином, щоб ефективно досягти своєї аудиторії.
  • Покращення залучення. Розуміння своєї цільової аудиторії дозволяє визначити, як саме вона спілкується на соціальних медіа, які контенти її зацікавлюють та які формати їй найбільш зручні. Це допомагає підібрати оптимальну стратегію залучення, що веде до збільшення кількості лайків, коментарів, репости та інших взаємодій з аудиторією.
  • Ефективна реклама та просування. Знання цільової аудиторії допомагає SMM-спеціалістам створювати маркетингові кампанії, які точно спрямовані на свою цільову аудиторію. Аналізуючи характеристики та переваги своєї аудиторії, вони можуть точно визначити розміщення реклами, використовувати релевантні хештеги, взаємодіяти з впливовими особами та здійснювати мікротаргетинг, що збільшує ефективність рекламної кампанії.

Від редакції. Рекомендуємо підписатися на Instagram Катерини Дідик. Ви знайдете багато інформації про роботу в соціальних мережах для бізнесу.

Курс SMM-спеціаліст створений для тих, хто просуває свій бренд в соцмережах. Ви навчитеся планувати публікації, запускати рекламні кампанії, аналізувати показники ефективності та конверсії.

Детальніше про курс