Чат-боты: применение и использование в бизнесе

Игорь Лужанский

Часть 1. Чат-боты: применение и использование в бизнесе

Почему боты популярны:

• мессенджеры как причина популярности;
• боты vs приложения.

Мессенджеры:

• география мессенджеров;
• время, проведенное в мессенджерах.

Игорь Лужанский

Часть 2. Функциональные возможности Chatbots

Функции ботов:

• продажи;
• лидогенерация;
• поиск и информирование;
• психологическая консультация.

Выгоды для бизнеса от ботов:

• сокращение затрат;
• увеличение прибыли.

Типы ботов:

• предоставляемые услуги;
• инструменты взаимодействия с пользователем;
• используемый мессенджер;
• интерфейс;
• ведение диалога.

Архитектура ботов:

• сама архитектура;
• интеграция со сторонними компонентами.

Часть 3. ManyChat — самый простой способ создать ботов Facebook Messenger

Базовая настройка Меничат

Подключение меничат к бизнес странице

Создание и отправка сообщений пользователям

Проблемы с которыми вы можете столкнуться

Часть 4. Как сделать общение Chatbot более естественным

Получение новых подписчиков в Меничат

Создание рассылок

Рассмотрим варианты получения новой аудитории

Настройка таргетинг рекламы для чат-бота