Уругвай, Белиз, Япония, Финляндия, Австралия – вот только некоторые из стран, которые еще весной получили доступ к шопинг-тегам в Инстаграме. Украины и России в списке нет и в ближайшее время не предвидится. «Обидно, досадно, но ладно», – подумали smm-специалисты и стали смиренно ждать, когда же соцсеть соизволит и нам «выкатить» долгожданный инструментарий. Я же предлагаю отключить режим Хатико и таки попробовать подключить торговые метки в своем Инстаграме прямо сейчас, ведь, как показала практика, это абсолютно реально. В статье – пошаговое описание того, как я настроила shopping tags для аккаунта крупного оптового поставщика.
Что такое шопинг-теги, и почему их все хотят?
Это специальные отметки на фото, которые позволяют не только указать цену на определенный продукт, но и перенаправить пользователя прямо в карточку товара на сайте, где он может совершить покупку. Для бизнеса, который использует Инстаграм в качестве источника трафика для основного сайта с сотнями, тысячами товаров, этот инструмент открывал заманчивые перспективы. Ведь, кроме шапки профиля, сторис (для аккаунтов с более чем 10 000 подписчиков) и переписки в Директе, кликабельных ссылок в Инстаграме нет. А еще количество вопросов типа «цена?» под постами и запросов дать ссылку «во-о-он на ту сумочку справа во втором ряду» повергает smm-специалистов в уныние. В этом контексте шопинг-теги представляются средством решения вышеописанных неудобств.
Изучаем перечень требований для подключения shopping tags
В официальной справке Инстаграма указан перечень условий для получения торговых меток:
- Бизнес, представленный в Инстаграме, должен продавать в основном физические товары, а также отвечать всем правилам торговли в Инстаграме.
- Аккаунт в Инстаграме должен быть преобразован в бизнес-профиль и быть связанным с бизнес-страницей в Facebook.
- На бизнес-странице Facebook должен быть настроен раздел «Магазин» с каталогом товаров, который, с свою очередь, должен быть связан с бизнес-аккаунтом в Инстаграме.
- Компания должна работать на территории одной из стран, где официально работают шопинг-теги.
Только при соответствии двум первым требованиям можно двигаться дальше!
Настраиваем «Магазин» в Facebook
Для того, чтобы на бизнес-странице Facebook появилась вкладка «Магазин», необходимо применить к ней шаблон «Покупки». Вот как это сделать:
Из списка шаблонов выбираем «Покупки»:
Добавляем товары в каталог
Сделать это можно двумя способами:
-
При помощи интеграции со сторонними партнерами: Shopify, Magento, BigCommerce или WooCommerce. Если ваш сайт работает на базе одной из этих платформ, у вас есть возможность автоматически выгрузить все товары из каталога в «Магазин» на Facebook, а не добавлять их вручную.
Гипотеза, что самого факта наличия у страницы вкладки «Магазин» и нескольких товаров, добавленных вручную, достаточно для получения шопинг-тегов, оказалась ложной. Постоянно заходя в Инстаграм с VPN, я не получала долгожданного оповещения, хотя по факту все требования были соблюдены.
- С помощью «Бизнес-менеджера», которому принадлежит бизнес-страница Facebook. Для этого заходим в «Бизнес-менеджер» → «Настройки компании» → «Источники данных» → «Каталоги» → «Добавить» → «Создание каталога»:
Вводим название каталога, выбираем тип «Продукты» и кликаем «Создать каталог»:
Далее подключаем к каталогу пиксель, жмем «Сохранить»:
Теперь нам нужно загрузить фид. Это можно сделать двумя способами:
- Единичная загрузка.
- Запланированная загрузка с повторяющимися интервалами.
Рекомендуется выбирать второй способ, так как если на сайте что-то обновится (закончится товар или, наоборот, появится новый), изменения автоматически дублируются в каталог, чего нет в первом варианте загрузки.
Далее в специальное поле вставляем ссылку на фид с товарами (в моем случае в формате ATOM XML – самый приоритетный формат). Для создания фида товаров для сайтов с рукописной CMS обратитесь к ее разработчикам. Если же используется бесплатная CMS, то это может сделать любой толковый программист.
Потом указываем, когда и с какой периодичностью изменения на сайте будут подгружаться в каталог. Вводим название каталога и выбираем валюту, которая будет отображаться в карточках товаров из раздела «Магазин»:
Ждем полной загрузки фида (об этом оповестит автоматическое обновление страницы) и нажимаем «Done»:
Далее вы увидите список возможных действий с каталогом. Выбираем «Магазин на странице Facebook» и нажимаем «Подключите страницу»:
Из списка выбираем нужную бизнес-страницу, на которой появится раздел «Магазин».
Обратите внимание: в магазин можно загрузить только ОДИН фид товаров. То есть, если вы захотите для удобства пользователей категоризировать товары (к примеру, «обувь женская/мужская/детская»), придется формировать коллекции вручную, так как залить отдельные каталоги с каждой категорией на страницу с УЖЕ существующим магазином не получится.
Далее указываем, что для совершения покупки пользователь из магазина в Facebook перенаправляется на сайт:
Выберите валюту для магазина, в которой будут отображаться цены на товары, и нажмите «Создать магазин».
Теперь на бизнес-странице в Facebook вы сможете увидеть товары из каталога. Не переживайте, если не увидите сразу все позиции – для полной загрузки данных нужно время.
VPN – наше все
Далее убедитесь, что у вас установлена новейшая версия Инстаграма. Заходите в приложение только через VPN одной из стран, для которой официально доступны шопинг-теги (у меня была Германия).
После всех вышеперечисленных действий остается только ждать :) Вот что написано в официальной справке: «После того, как вы привяжете каталог одним из двух способов, ваш аккаунт Instagram будет автоматически проверен на предмет соответствия требованиям функции покупок». С момента создания магазина до появления в бизнес-профиле уведомления о подключении шопинг-тегов у меня прошло 4 дня.
Как добавить другие каталоги и привязать их к Инстаграм?
На момент подключения шопинг-тегов у вас будет «Магазин» в Facebook, в котором пользователям будут видны товары из ОДНОГО загруженного вами ранее фида. Эти же товары будут отображаться в бизнес-аккаунте Инстаграм во вкладке «Покупки», которую можно найти в настройках профиля (каталог будет называться «Products for *название бизнес-страницы*»). Но что делать, если для удобства поиска товаров для отметки нужно загрузить множество каталогов? Очень просто: делаем это точно так же, как и каталог для «Магазина», только после полной загрузки фида на странице со списком возможных действий вместо «Магазин на странице Facebook» выбираем «Instagram Shopping», кликаем «Подключить профиль»:
После этого напротив нужного бизнес-аккаунта Инстаграм двигаем ползунок в статус «Подключено»:
Так ли они хороши?
Пару слов о впечатлениях от использования шопинг-тегов: на данный момент это переоцененный инструмент. Почему?
- Пока он не появится повсеместно и у людей не выработается привычка им пользоваться, вы не избавитесь от вопросов «цена?», «сколько стоит?», «дайте ссылочку на во-о-он ту сумочку», а также не получите существенного прироста трафика на сайт.
- Пост с отмеченными продуктами нельзя продвигать.
- Хромает статистика. Сравните метрики поста без шопинг-тегов (слева) и с ними (справа). В статистике поста с отмеченными продуктами не видно, откуда пользователь увидел публикацию (из ленты, из профиля, от хештегов и т. д.), количество репостов, посещений профиля, подписок, процента виральности поста, а ведь это весьма ценная информация для анализа контента.
Зато, обучив именно СВОИХ подписчиков пользоваться торговыми метками, вы существенно облегчите жизнь не только им, но и аккаунт-менеджеру :) Да, на это нужно будет потратить время и усилия, но в конечном итоге они окупятся.
Желаю-таки внедрить этот инструмент, чтобы лично оценить все его плюсы и минусы!
Курс «SMM: продвижение проектов в социальных сетях» создан для тех, кто продвигает свой бренд в соцсетях. Вы научитесь планировать публикации, запускать рекламные кампании, анализировать показатели эффективности и конверсии.
Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии
Mostyuk
07.10.2020
Эта тема довольно новая и малоизвестная, поэтому дополнительная информация не будет лишней
Hanna Kompaniets
28.05.2020
Добрый день! Веду аккаунт, созданный в швейцарии, все оформлено и подключено. НО, иногда теги ставятся в сторис, иногда нет. Т.е. отметку я выбрать и поставить могу, после публикации в сторис она не появляется. Неделю назад получалось. В чем может быть проблема? ВПН не помогает((
Индира Атакишиева
02.10.2019
Добрый день! После добавления каталога в Фейсбук. VPN нужно сразу включить? Или Инстаграмм сам добавит "Покупки" в аккаунт? И VPN включать только при добавлении товаров?
Дарья Белан
16.10.2019
здравствуйте) с начала мая Интаграм начал массово отбирать шопинг-теги у аккаунтов в Украине и России, подключивших их в обход правил (по этой или по какой-либо другой инструкции). То есть, на данный момент эта инструкция уже не поможет подключить теги в странах, где торговые метки официально недоступны.
Алиса Осипова
09.07.2019
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, не удается привязать профиль, как быть? Пишет "Функция Intagram Shopping недоступна в вашем регионе."
Дарья Белан
09.07.2019
здравствуйте) с начала мая Интаграм начал массово отбирать шопинг-теги у аккаунтов в Украине и России, подключивших их в обход правил (по этой или по какой-либо другой инструкции). То есть, на данный момент эта инструкция уже не поможет подключить теги в странах, где торговые метки официально недоступны.
Андрей Гриценко
23.06.2019
Добрый день. Выполнил все пункты Вашей инструкции еще в начале мая, но столкнулся с такой же проблемой, как и многие в чате: бизнес менеджер пишет, что аккаунт Инстаграм не подходит для использования Instagram Shopping. Эта проблема уже имеет какое то решение? Заранее спасибо
Дарья Белан
02.07.2019
здравствуйте!) "обрадую" Вас: как раз в начале мая Инстаграм начал массово отбирать шопинг-теги у аккаунтов в Украине и России, подключивших их в обход правил (по этой или по какой-либо другой инструкции). Наверное, нашли лазейку, которая позволяла их подключить (не прошло и полгода)) То есть теги, проставленные до этого, работают и видны на фото, но новые добавить нельзя. Пока что в поисках решения данной ситуации
Ikeastore Sevastopol
23.04.2019
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что можно сделать, если товары выгружены, но при привязке к Инстаграм аккаунту бизнес менеджер фб выдаёт: не одобрен для шопинг тегов - функция недоступна в вашем регионе. Заходим с впн иностранного. Как-то можно это исправить? Спасибо)
Дарья Белан
24.04.2019
Здравствуйте) причин может быть много, вплоть до мелких нюансов. Напишите мне в Телеграм https://t.me/ashadishka, попробуем разобраться)
19.04.2019
Здравствуйте, спасибо за интересную статью. Я так понимаю для сайтов расположенных на платформе prom ua данный метод автоматической загрузки не подходит?
Дарья Белан
22.04.2019
Здравствуйте) стоит связаться с разработчиками платформы и узнать, могут ли выгрузить фид с товарами вашего сайта, если да, то стоит попробовать подключить теги)
Nai Lu-na by Anastasiya Ivanova
10.04.2019
Добрый день. Почти все получилось, но в разделе Instagram Shoping при подключении профиля Instagram, чтобы начать отмечать в своих публикациях товары из этого каталога - ползунок недоступен. Пишет - Этот бизнес-профиль Instagram не получил одобрения на использование Instagram Shopping. Вопрос - поможет, если подключить на компьютер VPN или нет?
Дарья Белан
12.04.2019
Добрый день! Нет, VPN на компьютере роли не играет, важно заходить через VPN в Инстаграм при добавлении меток, иначе функция будет глючить, а пост с тегами не будет публиковаться. Возможно, прошло еще мало времени с момента создания вами "Магазина", У меня теги появились спустя 4 дня, но у некоторых, насколько я знаю, проходила неделя и более. Если проверка уже была и профиль все-таки не одобрили, попробуйте удалить "Магазин" и произвести все действия заново, сразу после создания "Магазина" в ФБ заходите в Инстаграм только с VPN И напишите, есть ли у вас в Инстаграм раздел "Покупки" и видите ли вы в списке "Источники товара" товары из раздела "Магазин" на Фейсбук?
Андрей Гриценко
10.04.2019
Добрый день. Замечательная статья! Сейчас на пути подключения шопинг тег... подскажите обязательно создавать и загружать фид или можно в ручную добавить товары Add Manually через фейсбук бизнес менеджер в поле Add Products to Your Catalog так как сам фейсбук советует этот пункт. Количество товаров на моем сайте меньше 50 и это мебель с активной кнопкой заказать.
Дарья Белан
12.04.2019
Здравствуйте) да, можно. Создайте каталог в Бизнес-менеджере, кликните "Добавить товары" и выберите ручную загрузку) Только учтите, что вам придется вручную следить за тем, какой товар закончился и отключать его. У сайта, который использовался в качестве примера в статье, около 10к товаров, то есть ручная загрузка не вариант, поэтому упустила нюанс с ручной загрузкой. Наверняка этот комментарий будет кому-то полезен, спасибо за вопрос :)
Volodymyr Bolyubash
09.04.2019
Якщо в мене немає інтернет-магазину? Товар є тільки в каталозі Facebook, чи можна підключити шопінг-теги?
Дарья Белан
10.04.2019
так, можна, на етапі "Каким образом будет проходить оформление покупки" треба обрати не 1 варіант (на сайті), а другий (через повідомлення у месенджер)
Volodymyr Bolyubash
04.04.2019
Сервіс «Покупки в Instagram» недоступний для цього облікового запису. Можливо, ваша компанія не відповідає всім вимогам цього сервісу. - Можна переналаштувати?
Дарья Белан
08.04.2019
конечно, все решается при помощи инструкции, описанной в статье)
Volodymyr Bolyubash
04.04.2019
А якщо в розділі "Варианты использования каталога", пункт "Магазин на Странице Facebook" стоїть "Готовы к использованию" це означає що магазин на Фейсбук підключено?
Дарья Белан
08.04.2019
здравствуйте, да) когда вы выбираете вариант "Магазин на Facebook", где будет происходить покупка (на сайте или в мессенжере), валюту, появляется следующая надпись: "Ваш магазин на Странице готов. Раздел "Магазин" добавлен на вашу Страницу. В течение 5 минут в него будут добавлены уже существующие товары из вашего каталога. Новые товары будут добавляться автоматически". В это же время вам предлагается посмотреть добавленные товары из каталога уже собственно в самом Магазине)
Roman Ratushnyi
02.04.2019
Добрый день. Спасибо за пост, настроил по нему теги. Подскажите пожалуйста, у меня два каталока, один для фейсбук другой для инстаграм. Как отслеживать клики конкретно по продуктовым тегам в инстаграм ?
Дарья Белан
05.04.2019
Здравствуйте) в статистике поста есть метрики "Просмотры товаров в этой публикации" и "Клики по кнопке "Купить". в Google Analitics этот трафик виден в разделе "Социальные сети" - "Инстаграм" вместе с другими кликами из Инсты по ссылкам, не содержащим utm-метки
Roman Ratushnyi
02.04.2019
Я не могу найти аналитику покупки в инстаграм, у меня ее нет, что ли
Ольга Залевская
21.03.2019
Здравствуйте, Дарья! Огромное спасибо за статью. Все получилось, теперь с тегами))) В моем случае, был еще нюанс, Каталог Товаров и Бизнес-профиль Инстаграмм принадлежали разным Бизнес-Менеджерам. Предоставление доступов проблему не решили, поменяла владельца на одного нужный каталог появился в настройках Инстаграмм страницы. Может, кому-то мой опыт будет полезен. Теперь возник вопрос, как отслеживать эффективность шоппинг-тегов? В статистике инстаграмм никакого специального отчета не нашла. Возможности прописать метки так же нет. В отчетах Аналитикс какого-то увеличения трафика не заметно. Так же, не понятно, сохраняются ли шоппинг-теги при продвижении постов. Есть ли у вас какие-то наработки в этом направлении? Поделитесь, пожалуйста, опытом.
Дарья Белан
26.03.2019
Здравствуйте, очень рада, что у вас получилось!) 1) действительно, в конце статьи вы могли прочитать о двояких впечатлениях о шопинг-тегах: слабых возможностях измерения выхлоп от их использования, недостаточности метрик в статистике поста с тегами, о неоправданных ожиданиях касательно увеличения трафика. Остается судить об эффективности поста с метками по двум метрикам: "посмотрели продукты в публикации" и "перешли на покупку". Вероятно, этот инструмент еще будут совершенствовать, весь в целом он очень перспективен. Но, судя по тому, как "активно" метки добираются к нам (официально, я имею в виду :)), апгрейд ждать долго) 2) официально продвигать пост в шопинг-тегами нельзя, даже сама кнопка "продвигать" под таким постом неактивна. как по мне, огромный минус с учетом печальной ситуации с органическими охватами. Так что в последнее время я метками даже не пользуюсь в угоду возможности рекламировать посты) от нескольких человек слышала, что если сделать пост-галерею и отметить продукты только на одном фото, то публикацию можно будет рекламировать, но у меня так не работает) 3) что же делать? призывать пользователей в тексте поста кликать на продукты, выделять, что так они смогут увидеть цены, перейти прямо в карточку товара на сайте и купить его. регулярно постить в сториз видеоинструкции, как это удобно и классно (можно даже снимать экран телефона). результат от этого есть, количество кликов на продукты увеличивается, но медленнее, чем хотелось бы. можно еще продумать какую-то конкурсную механику с использованием меток, я пока в стадии ее продумывания)
Ifogff Igarov
19.03.2019
Спасибо за статью, интересен такой момент, при создании пикселя у меня все не так как у вас, нет ли статьи где рассказывается как подключить этот пиксель поподробнее? и вообще что нужно сделать как его создать и тд, у меня выходит только создать пиксель вручную где нужно скопировать код с шапки сайта и т.д
Дарья Белан
19.03.2019
Здравствуйте) у вас не так, как у меня, потому что у меня пиксель уже подключен) на Youtube есть масса видео, где показано и рассказано, как это сделать)
Владислав Анатольевич
12.03.2019
Очень интересная и полезная статья. Коллега, а как быть, если бизнес-страница на фейсбук создана заранее, с геолокацией Россия, а инстаграм также создан давно с геопривязкой к России? И даже если сделать всё по новой, можно ли потом отрубать впн, после одобрения аккаунта и загрузки каталога? Для понимания прилагаю скрин.... http://prntscr.com/mwz66k - как быть в данной ситуации? Всё по новой делать или есть способы всё исправить не причинив вреда аккаунта?
Дарья Белан
14.03.2019
здравствуйте, рада, что было полезно) 1) то, что бизнес-страница и аккаунт в Инсте созданы с гео Россия ничего не надо делать) потому что в аккаунте на скриншотах в статье (и, соответственно, на странице в фб) указана Украина - страна, в которой тоже по сути недоступны шопинг-теги) но, как видите, это не мешает их подключить и пользоваться ;) 2) после одобрения тегов заходить в аккаунты без впн можно, но нужно включать его при публикации поста, иначе не сможете проставить шопинг-теги (они как функция никуда не пропадают, но пост с ними не публикуется, выдает ошибку)
Магомед Магомедбеков
08.02.2019
Добрый день, вопрос такой, в общем все было уже настроено изначально, в какой то момент я подключил уже созданный когда то каталог к инстаграмму, предварительно связав аккаунт фейсбука с инстаграмом, появился пункт покупки, где то на два дня, попользовались этой функцией, и ее нам отключили, причем ничего вообще не делали, просто взяли и отключили, с чем это может быть связанно? сидели также через впн, единственное что было к нашей странице фейсбука привязан еще одна страница и там мы также создали каталог , настроили магазин, попытались присоединить аккаунты все получилось, но кнопки покупка не появилось, и не было возможности привязать аккаунт инсты к каталогу, и в общем после этой процедуры, в этот же день сначала начались проблемы с добавлением товаров, а на следующий день кнопка покупки и вовсе исчезла, в чем тут может быть причина? в том что была попытка подключить по сути одну страницу фейсбука с разными каталогами к двум разным аккаунтам инстаграма? или просто они увидели что то и решили закрыть, ответьте пожалуйста тут, или же можно с вами как то связаться?
Магомед Магомедбеков
08.02.2019
также отписался к вам на почту , моя почта newerth.hero@mail.ru
Сергей Панько
04.02.2019
Я так понял нужно создать бизнес менеджер и связать там Аккаунт Инстаграма т.к. я вижу совсем другую картинку после заливки фида. У меня только есть динамическая реклама и там где у вас "подключить страницу" я вижу "настроить отслеживание"
Дарья Белан
04.02.2019
да, все верно, нужно загружать фид не просто в рекламном аккаунте, а через Бизнес-менеджер, которому принадлежит бизнес-страница Facebook, связанная с аккаунтом в Инстаграм. Тогда у вас будет такая же картинка, как у меня на скринах)
Andrey Balconskiy
31.01.2019
Дарья, спасибо за статью! Скажите пожалуйста, как реализовать вот такую кнопку перехода на сайт из инстаграм http://prntscr.com/men2aq?
Дарья Белан
31.01.2019
Здравствуйте, рада, если статья была полезна) Эта кнопка не предполагает каких-то особых настроек. Она появляется, когда вы видите рекламу, которая ведет на сайт, но вместо клика по кнопке с CTA переходите в профиль Инстаграм, На скриншоте как раз такой случай)